社会是由人组成的。
生活在这个世界上，我们免不了要与人接触，因此我们就会碰到形形色色的人。
但正所谓“知人知面不知心”，当我们不知道当前跟我们接触的这个人，是一个什么样“底细”的人，我们很可能会陷入一些意想不到的危险之中。
我们与人交往，应当抱着一种真诚的心态的，问题是，我们难保别人也是同样抱着这种真诚的心态与我们交往。
所以，我们知道一点察言观色的识人本领，至少可以让自己在与人交往的时间，更好地把握主动权，保护好自身的利益。
也就是说，我们必须对人类心理的基本规律，要有一个基本的认知。
人类的心理，是一个非常微妙而又复杂多变的东西。
说它微妙，是指它深藏于每个人的内心深处，潜伏于各种外在假象之下，变化细微到让人无法察觉。
说它复杂多变，那是人类的心理需求又时时刻刻都会发生改变。这一刻他可能喜欢别人赞美，下一刻你继续这样做，说不定会换来对方的反感。
很多时候，这些心理变化的现象，不仅外人难以把握，就连我们自己，也很难了解到自己心理到底是怎样的。
而很多人之所以在人际交往中上当吃亏，就是因为这些人对于“人心”的理解比较单一，他们看不到人在不同环境之下，可能会有不同的心理表现。
例如，有很多人非常痛恨那些有钱人买豪车、住豪宅，过一些声色犬马的生活，觉得他们很炫富，很低俗。
但你能够保证，自己一旦到了那个有钱的位置之后，能够做到始终如一，不忘初心吗？说不定会变得比那些有钱人更加“堕落”。
那些在社交场上如鱼得水的人，从来不会用这种单一的眼光去分析别人，他们不会把复杂的、多样化的心理活动简单化，用同一种方式去应对不同的情况，不同的人。
相反，他们懂得根据对方的心理变化来调整自己语言和行动，让彼此的交往更加合理、更符合社交距离。
当然，有很多人认为，这种体察人心从而改变自己的行为，是一种虚伪、消极的做法，不屑于这样做。
其实，这只是他们用来掩饰自己懒惰和无知的托词，因为要改变自己去适应别人的心理变化，是一件费时费力的事情，自己爱怎么做就怎么做，又有什么问题呢？
你可以坚持这种想法，只要不影响到别人，别人还会认为你是一个直率、老实的人，但如果影响到别人，而你却不自知，你就要接受相应的后果了，诸如被人厌弃、排斥、远离等。
懂得体察人心，不是让自己成为社交高手，而是让你更懂得去应对不同的人际关系，而非只用一种耿直的方式与人相处，一旦发生问题了，就抱怨社会、抱怨世界、抱怨命运。
那怎么培养自己获得这种体察人心的能力呢？
洞察人心或者察言观色，都离不开我们的洞察力。
一个洞察力强的人，自然懂得通过别人身上的各种“蛛丝马迹”，大概推断出对方当下是处于一种什么样的心理状态。
那什么是“洞察力”呢？
一个人的观察能力与他的知识、经验以及个人阅历都有着密切的关系。例如大家都知道福尔摩斯的故事，他的洞察力就很厉害。
有一次，福尔摩斯同他的助手华生同时鉴别一块刚刚拿到的怀表。华生的观察，仅仅停留在怀表的指针、刻度的设计、外形款式上面，没有从中发现一丝线索。
然而，福尔摩斯从表壳背面的两个字母、四个数字和钥匙刮痕等，推断出怀表主人的姓氏，当铺的当票号码，以及嗜酒成性的习惯。
你可以说小说是夸张手法的表现，但从这个故事中我们知道，福尔摩斯之所以能够比华生看得更多，理解得更深，那是因为他调动到大脑中不断积累下来的各种知识和经验。
为什么越是在社会上摸爬滚打越久的人，看人就会看得越准确？就是因为他们对于不同人的个性和行为，已经积累了相当多的经验，有了自己一套识人本领。
所以，想要让自己成为体察人心的高手，你首先从提高自己的洞察力开始做起。在日常生活中，试着去积累不同的人，所表现出来的言行举止，有什么区别，获取经验。
那怎么培养这种洞察力呢？有五个步骤：
1）明确观察的任务；
在确定观察任务之前，你可以把总任务分解为一系列细小和能够逐步解决的目标。
例如你要观察某个停车场，哪个品牌的汽车最多，你可以先观察一行，记录，然后观察第二行，再记录，直到覆盖整个停车场，然后计算出了。
这样就可以避免知觉的偶然性和自发性，提高观察的主动性和目的性了。
2）积累相关的知识；
观察的成功与否，主要依赖个体是否具备一定的知识、经验或者技能。俗话说，你知道得越多，你就看到的东西就越多。
一个考古学家，能够从一道颓败的古墙当中，发现不少历史价值，而作为门外汉的我们，除了知道这道墙是由砖头切成之外，就一无所知了。
所以，积累一些与人的心理、言行相关的知识，可能提高你体察人心的成功率
3）观察要有系统性；
没有系统性的观察，相当于“盲人摸象”，以为局部就是全体。这种单一的观察方式，对于我们识人来说，是非常糟糕的做法。
我们一定要全方位去观察一个人，就算别人说了一句不好的话，你认为他是一个没素质的人，你也要继续观察对方所处的环境，碰到的问题，遭遇的困难等不同的情况，然后综合起来去判断。
系统性的观察，可以让你更好地分析一个人背后的心理状态。
4）学会设身处地参与认识事物的活动；
你不是当事人，很难了解到当事人为什么会出现某种言行。
这时，我们就需要设身处地地站在对方的立场，让自己更多的感觉器官去感受当事人的心理状况。
这样，我们不仅会获得更加深刻的感受，对于人心变化的机制也会认知更清楚。
5）观察时有意识去分析；
观察时，我们不能看完就算，一定要有意识去分析事物为什么会这样存在，为何会产生这个结果。
这不仅对于收集和整理所观察到的事实，有非常重要的参考价值，而且有意识地思考，可以促进我们更进一步的观察。
通过这五种方法去培养和提高自己的洞察力，我们就能够更好地体察人心了。
但是，我们还需要将这种洞察力，有意识地将其运用在人际交往上，才能够对别人获得一个比较准确的了解。
怎么应用在人际交往上呢？
既然观察是从别人的“言行”入手，我们当然就要懂得对别人的“言行”进行观察了。
主要有三大方面。
一个人的言语，在一定程度上，可以反映出一个人的某些实际情况。但如果不善于分析别人的言论，就很难通过言语洞悉到对方的内心世界。
一般来说，闲谈是一种比较容易洞察对方心思的方式。因为闲谈大多数情况下，都是在一种轻松愉快的氛围下进行，这会让对方在心理上卸下防线，从而导致对方容易“说漏嘴”。
例如，与人谈话时，一些见识浅薄、缺乏心计的人，是很容易就把自己的不满情绪倾吐给你听的。
对于这样的人，你可以说他直率，但刚认识别人不久，就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给别人听，这种人的情商就不会太高，很难进行深交。
因为转过头来，说不定他对于其他人，同样会以你作为讲述的“主角”，向别人倾诉出来。这表示他对谁都差不多，单纯地有点傻。
当我们面对这种人时，不管对方说什么，无需夹杂自己太多意见，随便听听就行了，反正说烦了，他自己就觉得没意思了。
所以，我们要懂得从对方的言语当中，洞察到对方的个性。
例如内心柔和平静的人，说话就会给人小桥流水、舒缓和善的感觉，极富亲和力，相处起来不会有任何压力。
而那些说话闪烁其词、支支吾吾的人，不是对自己说的话有所担忧和顾忌，就是对说出来的话感到不自信，甚至是不诚实。
至于那些内心清顺畅达的人，说话时就会给人清亮、自信和平和的感觉，不卑不亢，跟他相处会非常舒服、自然。
平时，我们要注意观察不同人的说话方式，从中积累体察人心的经验。
思想指导人的行为，心里想什么，想要做什么，一般都会体现在他的言行上面。
但并不是所有人，都是言行一致的，如果仅仅听其言，就很容易被对方的表象所蒙骗。我们还必须观其行，从对方做事和做事方式中，了解到对方。
前面说了，人心是复杂多变的，即便是持有同一个想法的人，其所采取的行为也未必是一样。而做法一样的人，其想法也未必一致。
例如那些狡猾的人，想做的事是一回事，给别人说出来的又是一回事，他们以漂亮的言辞、合乎道义的行为，来遮掩其肮脏的用心，从而获得人们的赞赏和支持。
对于这种人，只听其言观其行是不足够的，我们还需要花相当的时间加以考察，从对方不同方面的行为，综合起来去衡量。
也就是说，想要知人识人，就必须掌握其人的全部言行情况，这是体察人心的基本条件。如果仅仅根据其人某一个言行而对其人做出结论，或许会得到一个偏颇的结论，尽管这个结论是正确的。
所谓“听其言观其行”，指的就是看破人心，不仅要听这个人说什么，还要看这个人做什么，或者怎么做，从对方在实践中表现出来的样子，进一步考察。
一些人在做某些日常动作时，会做出一些极具个性的习惯性动作，这对于我们知人识人，客观评价一个人，会有一个非常重要的参考价值。
美国心理学家莱恩曾说过这么一句话：“人们日常做出的各种行为，实际反映了客观情况与他们的性格间的一种特殊的对应变化关系。”
意思是说，别人日常的习惯行为，可以为我们识人知人提供一种比较有用的根据。
一个人的所思所想和性格特征，都能够在举手投足中暴露出来，无论他怎么掩饰，肯定都会透露出属于自己的“个性特征”。
那些经验丰富的识人高手，往往就能够从这些“特征”中，了解到对方的心理倾向。这也是我们培养洞察力的作用。
表情，是个体心理活动最表面、最直接的反应。因此，我们大多数人，单凭常识，也知道表情能够反映出对方的内心活动。
但，并不是每一个人，都能够通过表情，识别出正确的心理状况的。例如很多人会把愤怒的表情，理解为“忍笑”。
这时，我们就需要从眼神入手观察了。
表情和眼神是分不开的，眼镜是人体中无法掩盖情感的焦点。在人际交往中，目光的呈现方式，也能够反映出个体当下的心理状况。
俗话说：“眼睛比嘴巴更会说话”，单凭眼睛的动态，就可以大致推测出一个人的心理。但是，想要抓住一个人性格的主要特征，就需要以眼睛为衷心，然后全面去观察表情才行。
例如，一旦被别人注视而将视线突然移开的人，一般有一种“心虚”的心理，其内心不是存在自卑感，就是觉得自己做了不好的事。
听别人讲话，一边点头，却从不将视线集中在谈话者身上的人，很可能就是对谈话者的话题不感兴趣了。
在人际交往中，我们懂得观察对方的眼神，看看对方的眼睛是用什么方式去跟我们的眼睛接触，然后以此再结合上面言行的方式去观察对方，我们就能对对方获得一个大致的了解。
这时，我们在社交上，就可以保持主动的姿态，而非被动跟着别人的节奏走了。
