3、
梳理了一下整个事情的过程。有几点比较感慨的地方。
1、是谁给了联通在暗地里限速的权利?如果我不投诉,限速就会继续。这样的做法,实在做的太绝了。
这次如果不是因为连网页都打不开,我也不会想起来去投诉。又有多少人被限速而不自知呢?
2、联通的客服很有意思,作为客服遇到投诉电话,第一件事情应该是来帮助用户解决问题,而不是所谓的推销。(ps:当然也可以理解为这是解决问题的手段之一)。如果我被客服说服去购买所谓的流量包和加速包的话,那么是不是也就意味着我的合法消费权益被暗地里受到损失?而又有多少人被所谓的这种客服方法打发了呢?
3、很多人遇到运营商服务问题,都会给运营商打客服电话,但遇到客服推诿或者投诉无力的情况下,并不知道还另有它法。
这次如果不是拨打12300电话,很难想象我会在什么时间才能够得到解除限速的服务。又有多少人被当皮球踢来踢去而苦恼不堪呢?
最后说一句吧!请大家记住12300这个电话,当你们的合法权益被侵害的时候,拿起手中的电话,争取回属于自己的权利。