5G时代即将来临，三大运营商正在进行5G网络的铺设，预计在2020年底基本上在一二线城市完成5G网络的覆盖，而且还会推出大量的5G手机可供用户选择。价格会涉及到低中高多个档位，同时运营商还推出了5G套餐，以满足用户的移动网络需求。
无线蜂窝通信是一个很复杂的系统工程，信号良好只是表示基站和手机之间的无线连接稳定，并不代表速度就一定快，就好比自来水厂供水到你家，水管是通的，并不代表水压就一定稳定，当整栋楼的所有用户一起拧开水龙头的时候，你家的水龙头出水量照样少得可怜。
蜂窝通信也是如此，一个基站会和覆盖区内所有有权限接入的手机建立连接，然后根据网优策略分配适量的数据带宽给每一个手机。基站要优先保证大家都能正常通信，至于速度是次要的。所以你会发现手机信号满格，但网速时快时慢，并不稳定。当大家都在用的时候，分配到个人头上的数据带宽就少了，延迟也会变大，对于用户而言就是你描述的体验了。
当某个区域的用户数量突然暴增，超出了基站的最大用户容量，就会出现部分手机用户频繁掉线，无服务等，这种时候运营商的应急通信车就会出现附近，临时搭建出应急基站接手多出来的用户，比如某某爆红歌星在某大型体育馆举办万人演唱会，这种大型活动都会提前向政府报备，运营商也会提前做好应对措施，比如增派多辆应急通信车等。
当然，也有用户认为，因为疫情期间在家的人多，而且集中在住宅小区内，同时在线手机刷流量多，这样就导致同一个网络小区下负荷负荷高，可能出现300人均分20M带宽，所以非常卡顿，尤其是使用需要资源较多的视频业务感知很差。另一方面，移动是三家运营商用户规模最多的，热点区域资源紧张。
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