原因很简单,如果“坏料”的屏幕只是表面的保护玻璃碎裂而内屏完好,在闲鱼上还将这部分“坏料”卖个好价钱。笔者就曾经在OPPO官方换过R15的屏幕,总共花费620元,而“坏料”则在闲鱼上卖了299元(邮费到付),相当于这次换屏的总成本只用了321元,多少弥补了一下自己“受伤的心灵”和损失。
维修费用超标的因素
一款手机屏幕碎了,官方换屏的标价可能只有500元,但经客服中心检验后可能却会收取800元甚至更高的维修费用。
造成这个问题的最大因素,多是存在“手机屏幕破裂外的其他需维修项目”,比如手机受挤压碎屏且机身变形,想要更换屏幕需要连同中框甚至整个后盖一起更换,否则破碎的屏幕部分可能拆不下来或新换的屏幕装不进去。
谨慎选择第三方维修换屏
由于手机碎屏不属于三包服务的范畴,而官方换屏的费用又特别高,因此不少用户会选择在“物美价廉”的第三方维修中心(手机店)更换屏幕。
但是,这种维修渠道靠谱吗?
这个问题的答案取决于第三方维修中心的技术和良心。
在官方客服中心换屏虽然成本较高,但好处是更换的屏幕绝对是原装屏幕,而且拆机换屏后不会影响正常的保修,保修期内其他硬件出现非人为的故障依旧可以享受免费维修或更换。
对支持IP67或更高等级防水的手机而言,也只有官方售后在拆机维修后才能保证防水功能依旧良好。
选择第三方维修中心换屏最大的隐患,就是第三方机构的拆机将影响官方质保,防水功能也将失效,一旦手机日后出现其他质量问题,官方客服中心可以此为由而拒绝免费售后维修。
因此,从长远的角度来看,笔者还是建议大家经由官方售后进行换屏服务。
此外,第三方维修中心之所以换屏的报价更低,是因为他们更换的屏幕大多并非“原装屏幕”,只是尺寸和分辨率相同的“兼容屏幕”,在色域、对比度和亮度等参数上较原装屏幕可能存在极大的差距,而且这种非原装屏幕还无法启动手机系统中提供的护眼模式、显示增强技术等特殊功能,会大幅降低“视界”的质量。
对于只是外屏碎裂的手机,部分第三方维修中心可以提供只换外屏的服务,但在非无尘的维修环境中拆分屏幕面板和保护玻璃存在进灰和贴合不紧密的隐患。
不一样的总成屏
对碎屏的手机而言,直接更换总成屏是最省事也是最有保证的维修方式。但是,除了官方客服可以提供全新的原装总成屏外,第三方维修中心提供的总成屏则存在多种来源。
以iPhone手机为例,在淘宝上就主要以“国产屏”、“原后压”和“原拆机”3种总成屏为主。
从不同总成屏的价格,不难感受手机维修背后的水有多深
其中,“国产屏”就是非原装的总成屏(兼容屏幕),虽然可能全新但显示质量往往不如原装屏幕;“原后压”指的是从回收的破旧屏幕上,将未受损的屏幕面板和破碎的保护玻璃分离,再在屏幕面板表面压上全新的玻璃面板。
这种屏幕核心的显示面板和触控单元虽然都是原装,但品质却受压制过程中的胶水质量和技术工艺的影响,有可能存在灰尘和气泡的瑕疵;“原拆机”指的是从回收的二手手机上拆下来的未受损的总成屏,它们虽然属于原装但却大多并非全新,对OLED屏幕而言可能存在一定程度的烧屏问题。
总之,只有当碎屏的手机已经过保,或接近保修期时,笔者才建议大家考虑第三方维修中心。
而且,大家可以先和维修中心谈好换屏的人工费用,然后自行在淘宝上购买对应手机型号的总成屏幕(视预算选择原装或非原装),再交给第三方维修中心更换,这样可以省下更多银子。
给手机屏幕“上保险”
考虑到手机屏幕易碎的特性,很久以前手机圈就开始流行名为“碎屏险”(碎屏保)的保险服务了。时至今日,碎屏险逐渐成为很多用户的“必选险种”,为手机屏幕安全保驾护航。问题又来了,不同平台的渠道的“碎屏险”价格相差数倍,它们之间有什么差别,选谁更靠谱?
官方碎屏险
官方碎屏险,即手机厂商提供的碎屏险种服务,由官方售后中心更换原装屏幕,换屏后不影响正常的质保,童叟无欺。
很多人都觉得官方碎屏险价格可能很高,但实际上它们的价格还是非常合理的,绝大多数机型的碎屏险都在100元到200元之间(表2),哪怕是采用最新瀑布屏设计的vivo NEX 3和华为Mate 30 Pro的碎屏险也不过229元和299元(Mate 30 Pro含后盖),与屏幕真的不小心碎裂而产生的换屏开销相比,这笔投资还是非常划算的。