此前腾讯发布了2016年第二季度Q2财务报表,从报表中可以看到微信月活跃用户数达8.06亿,比去年同期增长34%,而QQ月活跃账户数达到8.99亿,比去年同期增长7%。自从微信产生以来就一直是爆发性增长,对QQ形成了非常大威胁,但在腾讯集团马化腾主导下进行QQ团队组织架构优化,QQ已经逐步找到与微信差异化发展的路线,逐渐扳回劣势局面。笔者估计微信与QQ在未来至少五年内都会是腾讯集团最大的两艘航空母舰。
但曾经QQ一度被微信压制的时候,QQ使了劲的模仿微信,差点因为这样一个功能全军覆没,这个功能就是取消头像点亮或是灰色的概念,也就是说不再区分在线或是离线。而微信则在正式上线的时候就非常明确了没有在线离线的概念。腾讯集团创始人马化腾一段讲话中这么说道:微信是腾讯唯一个在手机上开始做的,并且是以手机为主的,这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好,换掉屏幕,转到手机上,所以这个路径跟之前完全不一样。你也看到微信其实没有在线、离线的概念,以前我们做产品,肯定要有在线、离线头像可以看,为什么呢?要简化它,因为一定是在线的,不可以离线的。
而QQ产品团队在2013年抄袭了这个功能,在一个新发布的版本上取消了在线、离线的概念,此版本一出立即网友疯况吐槽,疯狂差评,导致当前版本评论变成了一星产品。期间腾讯的产品经理也出来解释为何取消在线、离线概念:每天 QQ 消息中,65%是通过手机发送的。手机大部分时候都随身带着,再加上推送能力,消息都是即时可达。 QQ 的用户也非常活跃,虽然不是24小时都在线,但使用频率高,加上手机 QQ 的推送,即使对方不在PC端前,一般也能很快被看到。对于消息发送方,内心更期待的是尽快把信息传达并且尽快收到反馈,而由于头像不亮就是离线状态的这一认知,会阻碍留言的动机,所以,整个调整的初衷,是希望让 QQ 具备随时可沟通的认知,好比短信,可靠性非常高,发之前就不会想对方有没有开手机。
虽然QQ试图改变大家根深蒂固的在线离线概念,但还是失败了。遭遇了几乎是腾讯QQ产品史上最大的危机,网友纷纷表示要卸载QQ,抵制QQ!最终腾讯在后来的版本还是恢复了在线、离线的概念。
最新版的QQ已经不仅标识了在线、离线,还表示了2G\4G\WIFI等在线细分状态。QQ在这个事情上算是摔了一跤,好在及时修正。而微信确是靠这个无状态概念彻底进军移动互联网领域,并且做到了8000亿的市值,所以说一个产品必须有自己的定位与战略,靠抄袭已经不能立足了。