平板电脑为什么会显示已停止运行,平板老是显示停止运行

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-05-29 12:54:13

近年Microsoft的Windows 10系统更新出现不少问题,原来出问题的并非只有软件,就连Surface平板用户亦面对严重的问题。在Microsoft官方讨论区,有不少Surface平板配件Type Cover键盘保护壳的用户投诉,表示键盘在毫无先兆下突然停止运作。

平板电脑为什么会显示已停止运行,平板老是显示停止运行(1)

受影响的都是Surface Pro 3和Surface Pro 4的Type Cover,用户们怀疑Microsoft早前推送的更新是导致键盘失灵的主因。可是,至今仍然无法找到问题出现的既定模式,问题会随机发生在全球Surface Pro 3、4的Type Cover用户身上。个别用户尝试联系Microsoft,但碍于产品保养期已过,Microsoft的客服建议对方付费换新。

有用户表示就算重新安装软件亦无法解决问题,于是将Surface平板带到Microsoft维修,经测试发现Type Cover没有问题,但进行了一整天的分析和重新安装,维修人员还是无法解决键盘失灵的问题,结果给予支付450美元维修费或将Surface 4平板Trade-in购买新机。有受影响的用户指键盘能够跟平板连接,但就无法使用,坊间流传一些临时的解决方案,但并非所有用户都能够用得上。

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