注:以上统计为2022年8月11日
相对凌乱的价格经过梳理好歹能够明白一二,但会员体系的二次细分就很容易让用户感到无所适从了。如腾讯视频会员其实还有腾讯体育VIP和腾讯体育超级VIP两个大类,而芒果TV在今年上半年推出了限定会员体系,“动漫少儿卡”“电影限定卡”“音综限定套餐”“闺蜜限定会员”等等细分类别的会员卡/套餐,庞大的细分体系曾让不少打算充值的用户望而却步。
除会员体系较为复杂外,在调查过程中我们也发现“超前点播”消费的概念大有卷土重来的趋势,如腾讯视频在6月底针对《梦华录》推出的“大结局点映礼”,会员花费18元购买后,可在6月26日15:30起观看相关集数内容,另含积分兑换、抽奖免费等获取方式,而按照《梦华录》官方微博追剧日历,原本7月3日腾讯会员才可观看第39-40集,这种换个名字粉墨登场的付费点播应用未来恐怕不会少,这样的做法很容易让人联想到平台对会员的“二次收割”。
渴望拿下大屏的视频平台
无论是视频APP投屏收费还是千方百计推销覆盖电视、投影的TV会员,无非是视频平台们对于客厅大屏市场的渴望罢了。国内长视频头部平台“爱优腾”(爱奇艺、优酷、腾讯视频)在十年间已经烧光1000多亿元人民币,经过多年的落地推广,当下视频平台在移动端显然有些触碰到流量天花板了,而OTT终端(智能电视 OTT盒子)在众多视频平台眼中,无疑是最好的增量市场。
根据奥维互娱公布的数据显示,截至2021年底,中国OTT终端(智能电视 OTT盒子)激活总量达到3.38亿台,同比增长14.7%。2022年Q1,OTT势头持续上扬,其中春节期间智能电视日活规模达到1.14亿台,相比去年同期同比大幅增长35.7%;春节期间日均电视观看时长6.63小时,相对春节前提升21.7%。
这样一个快速增长的市场自然引来众多视频平台关注,但布局较早的爱优腾率先发力大屏端,分别推出了银河奇异果、CIBN酷喵影视、云视听极光。《2021智慧屏行业发展白皮书》显示,2021年银河奇异果、云视听极光有效覆盖装机量均超1.7亿台,CIBN酷喵总覆盖量接近1.4亿台,芒果TV突破1亿台。
数据源于《2021智慧屏行业发展白皮书》
但不同于手机、Pad为代表的移动端市场,OTT市场本身是有进入门槛的。根据2011年广电总局发布的《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》,互联网电视内容服务平台只能接入广电总局批准设立的互联网电视集成平台,也就是七大牌照方。视频平台想要预装进入电视终端,绕不开七大牌照方。
牌照与内容合作对应关系
事实上,在视频APP会员的签约细则中,也体现了这样的合作关系,以芒果TV为例,其在“会员协议的定义及说明”中,明确提出“特别请您注意,受夏普、华为、海信、乐视等电视厂商(以下合称“受限厂商”,前述受限厂商可能根据合作情况发生增减变更,以实际为准)的合作限制,前述厂商的互联网电视设备不支持芒果TV账号登录及芒果TV的会员服务,故您无法通过在芒果TV移动端或其他电视厂商互联网电视端所获取(包括购买或接受赠送)的芒果TV全屏会员在前述受限厂商的互联网电视设备上使用和享受芒果TV会员服务。另外请您知悉,IPTV电视、机顶盒并不支持芒果TV全屏会员服务。”
而优酷喵服务范围也写明了“请您注意酷喵会员服务仅包括公网OTT服务,不包括专网市场上中国移动、中国联通、中国电信以及各级广电运营商运营专网中的“酷喵”专区服务,如您使用以上专网观看“酷喵”专区内容,您需要另行购买相关专区会员。”。
通过这些细则和声明可以看出,当下视频平台在OTT市场的落地上阻力还是不小的,即便通过合作进入用户设备终端的预装目录,可也意味着合作分成的伙伴会多一个,整体运营成本又需要往上走一些,短期恐怕很难解决。
写在最后:平衡盈利与用户体验之间的天平
长期以来,“降本增效”成为长视频平台们的共识,在巨大的盈利压力下,以多层会员体系为代表的“服务思维”开始成为视频平台执行端的主导,虽然各大平台都在努力推动自制剧、自有IP的打造,但无论是直接提高会员费用还是需要会员“二次付费”的功能,显然都能更直接有效地为视频平台创收,但这些费用的收取,或多或少会让用户心有不甘,进而削弱会员对平台的好感和忠诚度,对于依托用户流量生存的互联网科技企业而言,这样的做法是否有些饮鸩止渴呢?