首先尝试运行ePSA硬件检测。重启您的电脑,开机在看到Dell Logo后,多次敲击F12进入ePSA界面。
选择Diagnostics,然后根据屏幕提示完成后续的诊断操作。若检测出故障,那么您可以记录对应的错误代码,并将其提供给我们的技术支持人员以寻求下一步的解决。
检查系统是否可以检测到硬盘
若未检测出故障,那么下一步,查看系统是否可以检测到硬盘。重启电脑,开机在看到Dell Logo后,多次敲击F2进入BIOS界面。
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选择Diagnostics,然后根据屏幕提示完成后续的诊断操作。若检测出故障,那么您可以记录对应的错误代码,并将其提供给我们的技术支持人员以寻求下一步的解决。
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