三星屏幕坏了可以换电池吗,三星手机屏幕坏了可以自己换吗

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-06-10 10:08:26

本人三星note10 ,双12购买的,18左右收到货,然后用了大概一个多月,一月份时手机自检电池效率很低,疫情无法寄修,当地没有售后。(期间有电话咨询过售后,三星售后可查电话记录)就一直凑和使用,有一次不小心手机掉到地板上,屏幕碎。二月中旬电池开始鼓包,三月份鼓包严重,(论坛有发帖为证)然后开车去外地售后,售后说电池问题,但是屏幕损坏,换电池必须要换屏幕,需要500快,我不同意,然后就没有维修,回家继续使用,没几天,手机就不充电,联系售后和客服,他们说让我寄修检测。然后寄修北京,那边说开始也是说无法单独换电池,需要500块换屏,我不同意,注意,我确切说我不同意,给我寄过来,我要投诉12315。结果,售后就给我换了电池,主板。在不经过我同意的前提下,把我手机拆了,换主板,换电池,屏幕没给换(听到我要投诉,就可以换电池和主板,之前一直说不可以的),重点来了,摄像头进灰尘,我找客服,他们说寄修,给我处理。我已经不在信任售后了,我找到卖家,他说,寄修给他,他来处理。我又一次寄修,把手机寄给卖家,由他出面和三星沟通,手机去了售后,卖家沟通说,顺便把屏也给换了吧,费用咱俩平分,我同意了。这种情况,手机应该是完美的。当我今天手机手机时,心态炸了,摄像头还是有灰。联系卖家和售后,他们说还是寄修检测,我还可以寄修检测吗?一个六七千买的手机,不到半年的时间,有3个月都为和售后沟通,寄修,应征了一句话,不是在维修,就是在维修的路上。我不知道,这种情况下,算不算同意问题处理两次,能不能走国家三包政策退货退款。现在真的是很绝望。三星太让我伤心

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