如果您遇到开机进入系统后出现BitLocker修复画面,这表示您电脑的硬盘已受BitLocker保护(硬盘被锁住)。当系统在维修以及其他因素下做过硬件变动或BIOS更新设置变动,都是可能发生BitLocker修复画面出现的原因,此时您需要输入BitLocker修复密钥才能解除。请参考以下疑难排解步骤,若您无法输入BitLocker修复密钥来解除保护,只能重新安装系统来解决。
查找BitLocker 恢复密钥备注:
BitLocker是Microsoft加密安全产品,任何品牌或者型号的电脑既不存储密钥也没有提供恢复密钥的能力。若您的硬盘有使用设备加密或BitLocker加密,当硬盘受保护时都有可能出现以下画面
1、如果您保存恢复密钥到您的Microsoft账户,请在另一个设备上登录您的 Microsoft 账户。若您是公司或学校组织帐号,则可透过 (https://outlook.office365.com) 登录,以寻找您的恢复密钥
在另一个设备上登录您的Microsoft账户后,将会出现如下画面的BitLocker恢复密钥列表。
若您是公司或学校组织帐号,通过(https://outlook.office365.com)登入后,点击右上角的帐户图标(1),然后点击[我的Microsoft帐户] (2)。
进入帐户信息后,在设备字段中找到您正在寻找BitLocker修复密钥的设备,然后点击查看详细数据(3)。