自北京时间 2023 年 5 月 11 日15:20 起, Apple ID / iCloud 账户暂时无法进行登陆。直到16:15才开始恢复。Apple 服务史诗级宕机长达55 分钟!
宕机是什么意思?
宕机是计算机术语,口语里面我们简单的把停掉机器叫做down机,转换为汉字是“宕机”,是指操作系统无法从一个严重系统错误中恢复过来,或系统硬件层面出问题,以致系统长时间无响应,而不得不重新启动计算机的现象。这次Apple公司服务器宕机时间长达55分钟影响的是不只是部分国家或者部分地区,而是影响覆盖全球。
如果我们自己个人的电脑出现宕机,我们可能毫不关心,最多就是重启或者重装系统就能解决。Apple公司服务这次的宕机为什么会有那么多人关注与热议?而且奇奇怪怪的评论层出不穷,还说是小题大做,甚至自家内部员工都觉得评论夸大其词。这些员工甚至都不知道这次出现宕机画面状态时公开的。
Apple 这样的全球提供服务公司,应该做好数据故障转移,对极端情况下的宕机,应有对故障进行快速响应。这次长达将近 55分钟的宕机实在不应该。这次的宕机不仅涉及全球用户的一些用户账户使用、设备激活,数据备份等操作,而且影响还影响了 Apple 内部的系统、零售店结账、在线商店的交易等等。
此次Apple服务器故障表现
(1) iPhone、iPad 等设备在服务需要重新登陆,无法连接 Apple 服务器
(2)网页版 Apple ID / iCloud 在登陆提示无法完成请求,稍后重试。
(3)新设备无法激活设备,iCloud 激活锁无法继续。
(4)无法使用Apple Pay 支付。
(5)Apple 员工内部系统无法登陆,官网、零售店内无法完成结账。
出现这种情况,应该是Apple公司首次遇到。同时也给不少的苹果用户造成不必要的恐慌,有人以为自己苹果设备坏了,有人担心自己的数据因服务器的故障被彻底清楚。对于这种情况还真令不少用户惶恐不安。幸好不到1小时就恢复了,不然这次真的糗大了。