2、直播中
1)预热:直播开始时需要一些预热,可以给大家抽奖,发红包,带动一些直播间气氛。
2)开场:正是开始直播,给大家说明一下今天的主题,各种欢迎语说起来。
3)产品顺序:介绍一下今天的产品有哪些,然后什么顺序,依次来讲。
4)产品介绍:详细介绍产品,突出优势,跟别的同行有什么不同,尽量详细介绍。
5)互动方式:积极回答观众问题,与其他主播互动连麦,发放抵扣券等。
6)感谢:无论是买了商品的还是没有买的,都要感谢大家的捧场。
7)结束语:首先是感谢,然后让没关注的观众点一下关注,也可以加群,方便下次直播。
3、直播后
直播后需要马上进行直播复盘,复盘的意义是看看直播中有哪些需要改进,有哪些好的优点、亮点需要继续复制,有哪些不足之处是需要避免的,可以找出之前入过的坑,有哪些可控因素与不可控的因素,分别都是些什么。直播流程存在哪些问题,积极改正,不断积累经验,优化直播方案,直播效果才会越来越好,销售额才会越来越高。
1)人员复盘
①主播对直播过程中的话术、产品讲解。
②助播商品直播过程中上、下架,与主播打配合。
③客服直播活动中,发放福利存在的问题以及售后发生的问题,还有在直播过程中粉丝的提问以及回答。
2)货品复盘
复盘直播间选品前后逻辑是否合理,过商品时流程是否安排得当,以及是否提炼出产品的核心卖点,直播间给粉丝展示商品是否清晰、美观等等。
3)数据复盘
主要关注人气高峰值、平均在线、平均停留时长、转化率等。
①人气高峰值和平均在线决定人气,能否带货的前提。
②停留时长停留的时间越长,说明主播的商品都不错。
③转化率可以反映出直播间的真实购买力和主播带货能力。
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