整个营销圈都在陷入前所未有的“流量焦虑”症。
QuestMobile发布的中国移动互联网2019半年大报告显示,上半年无论是用户量还是用户时长,增速都出现了显著下降,2019年Q2移动互联网用户净减200万;用户时长增速在半年间从22.6%下滑到6%,人均单日时长358.2分钟也接近大顶。
这个时候,应该如何做营销?到底有没有营销的蓝海?10月24日,在北京举行的“2019快手Fe 新商业峰会”上,就展现出一个独特的营销新世界。
新世界关乎“人-内容-流量-创意”
在峰会上,快手营销平台正式升级为“磁力引擎”,首次系统阐释了四大核心:人-内容-流量-创意,这里藏着营销新世界的密码。
“人”是创作者和他们的粉丝群体;“内容”是创作者的日常作品和品牌的商业内容。这好像是所有内容平台的标配,但是对快手有了系统研究的中国传媒大学资深教授、国家广告研究院常务副院长黄升民教授,却有了特殊的洞察:“快手独有的内容生态是激发社交势能关键,这些内容就像是社交颗粒,不仅能够激发分享,还能够吸引关注;更能够实现带货。”
是的,这是快手的独特之处。快手的“人”中的创作者,做出来的内容,最大的特点就是真实,因为真实,创作者和粉丝之间形成了信任,信任带来了粘性。一声“老铁”,说明了一切。
这也让快手的“流量”产生了化学变化。快手的“流量”不是“流量”,而是“LIU量”,包括公域的流量,和私域的留量。公域的流量,快手一点都不缺,超两亿的DAU,日均千亿曝光、日均3亿评论、日均4亿多的点赞;私域留量才是重点,因为粉丝和创作者之间更强的粘性,更深的互动,所以无论是创作者,还是品牌,都可以将粉丝真正运营起来,变成自己的营销资产,实现带货、增长。
两年前,普通导游周天送在快手上传拍摄张家界雪景的三条视频后,就成了快手上的“第一网红导游”,目前在快手拥有207万粉丝。很多粉丝因为短视频内容来评论区或者加微信咨询,人数最多时一天会有上百人。目前周天送的团队一天能够接待七八个团,而这是他在没成为快手网红时一个月的接待量,快手上类似周天送这样的创作者靠内容实现商业化的例子比比皆是。
“创意”则来自优秀的创意机构和创作者们的贡献,这里面还包括AI智能创意。而且,在创意的产生上,快手已经实现了产品化。以“快手素造平台”为例,它就像是一个连接者,一边赋能素材供应商政策扶持、资质认定以及资源对接,一边赋能广告主、代理商素材补贴支持、流量资源和专属解决方案,带来创意的定制。
在快手上,有一个叫做快手时光机的“变老”表情成了爆款,它可以在十几秒钟中,让视频中人物的容颜变成 60 年之后。类似的还有可以实时进行肢体识别的舞蹈游戏、AR 换脸等等。这些玩法背后都是快手对前沿 AI 技术的开发,涉及人体姿态估计、手势识别、背景分割等多个技术模块。AI正在让创意变得更加智能、有趣。
说白了,快手所缔造的这个新世界本质上是“人 内容”,人因为真实的内容激发了信任关系,所以有了更强的粘性和互动。而品牌们之所以在快手上找到了解决营销焦虑症的办法,也是因为品牌不再是品牌,而是有了人味儿,他们的创意不再是广告,而是广告即内容,变成了“人”的品牌们也由此和自己的用(粉)户(丝)们成了老铁关系,于是也就有了私域流量。
正如快手商业副总裁严强所说,快手磁力引擎将人、内容、流量体系全面打通,助力品牌完成营销增长、沉淀社交资产,进而实现品牌整体投放效率的最大化,让品牌流量不只是流量,更是价值的留量。
“磁力效应”长了聪明的大脑
曾鸣教授在《智能商业》中,曾经将智能商业的成功归结两个层次:第一个层次是“连接”,当你连接的供需方越多,网络协同的规模越大;第二个层次是“精准”,当使用大数据、AI等技术时,供需双方可以快速精准匹配。
如果我们从这个维度来看,快手的崛起就是因为这两个层次:“连接”构建起一个丰富多彩的大生态;“精准”则让创作者与粉丝、品牌与用户之间实现精准匹配。之所以能实现这些,都是因为上述的“人-内容-流量-创意”这个磁力引擎蕴含的“磁力效应”。