微信在使用过程中，出现异常导致聊天记录丢失等问题可以恢复。在帮助与反馈中点击工具图标点击修复聊天记录即可，分为3步，具体步骤如下：
用微信自带的修复功能恢复微信聊天记录
1、打开微信，点击我-设置-帮助与反馈，然后点击右上角的“扳手”图标；
2、然后选择故障修复-聊天记录-确认，就可以恢复丢失的微信聊天记录了。
点击帮助与反馈后右上角有个扳手图片点击就会出现下面的内容
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