qq被关联了自己怎么才能知道,qq关联怎么验证

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-11-02 22:18:10

买视频会员,却依旧逃不掉广告和条条框框的权限限制;玩平台小游戏被告知中大奖,实则重重套路诱导付费……热衷在各大视频平台泡剧、追综艺的用户们在平台“语焉不详”的规则下频频发出吐槽。

对此,奥一新闻进行“视频平台收费调查”报道,在上篇报道中,记者对爱奇艺、芒果平台的会员扣费情况进行关注,平台方第一时间给予回应。

除上述情况外,不少用户反映“用手机号购入腾讯视频VIP,登陆却发现绑定的是前机主QQ”,以及“腾讯会员提前自动扣费”的情况,截至发稿日,腾讯尚未回应。

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用户吐槽:“我的会员为什么充给了陌生人”

一直以来,腾讯视频因为必须绑定qq或微信号才能登录,而给不少通过手机号购买vip的用户带来不便。“别的平台只要手机号登录,输入验证码就好,腾讯一定要再绑定qq或微信,用微信或qq登录。”

有用户投诉,其通过手机号购买的视频会员,却在登录的时候才发现该手机号已经绑定了别人的微信号。“解绑关系以后,我购买的一个月的会员也跟着那个陌生微信号走了,想联系腾讯的客服,却一直是智能回复。”

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图源:黑猫投诉平台

陷入类似困境的用户不在少数。另一位用户投诉,其在网易严选购买的联合会员,以手机号码的方式领取,但是领取后自动到账至一个陌生QQ号,“我都没有操作过绑定或者别的行为,联系客服,客服不予理会,我领取的手机号码,我就应该用手机号码登录就可以享受到我应有的权益。”

对于上述情况,腾讯客服在网上回应称,该情况一般为用户手机在腾讯视频端绑定过该账号,需要登录对应领取账号才可以使用会员。到账后更换绑定手机无法迁移会员。

如此操作,让当前不少更换手机号但未解绑视频平台的用户难以接受。对此,记者试图与腾讯相关工作人员进行求证。但截至发稿日,对方并未给予答复。腾讯人工客服方也未回应,仍在“核实中”。

此外还有用户反映,自己购买了腾讯视频年度会员,八月份到期,但七月就开始续费了,突然扣了两百多,“我理解的自动续费不是应该几月几号到期才会续费吗?”

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黑猫投诉上类似的案例

律师:国家网信办早已禁止平台广告误导消费的行为

“购买会员去广告后,为什么还会穿插广告?”“被视频平台上的广告或小游戏误导消费,平台是否要承担责任?”以及“用户在视频平台进行付款消费前应该注意哪些问题呢?有疑问的话应该如何维权?”……针对多篇报道中各大视频平台用户的疑问,记者采访了相关行业律师。

广东美利天律师事务所的钱洪亮律师表示,对于购买会员之后依然有广告的现象,首先要看购买会员时双方协议如何约定。“如果协议里明确约定购买会员之后还会有一部分广告,那平台是没有责任的,但如果协议有明确表示,购买会员后,可免除广告播放。这种情况下,平台方就侵犯了消费者的知情权和自主选择权,要承担相应的侵权责任。”

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对于爱奇艺、芒果TV这些平台广告误导消费的行为,钱律师表示,这是国家网信办早已禁止的。同时,这种行为也有悖诚实信用原则和公认的商业道德,并违反了《反不正当竞争法》第二条相关规定。“如果造成了消费者的损失,那么平台方与侵权方应该承担共同的侵权责任。”

此前,北京理道律师事务所律师王久成也就芒果TV抽奖广告的情况进行说明,他认为芒果TV作为广告投放平台,如果其明知或应知抽奖广告侵害消费者权益,未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,则应承担连带责任。

钱律师提醒道,用户在网站或者视频平台上消费时,都会看用户协议,或者类似消费协议的合同。在付款前,一定要认真查看条款内容,以免对相关规定不明确,造成相关损失。“用户一旦在此过程中遭受到损失。可以先与平台方沟通,如果没有得到满意回复,可以向12315等电话热线维权。最后,若还不能够达到维权的效果,可以向互联网法院提起侵权赔偿诉讼。”

采写:奥一新闻记者 林诗妍 刘婕

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