刘女士：“（老板）说他一开始是不知道这个事情，如果知道这个事情，他也不愿意贴这个钱，他的意思是他自己也贴一点钱，让我再付三百五十块钱，帮我把屏幕换一下，就觉得自己被骗了。（你自己是什么想法？）我现在要求就是，他这个八百八十块要退给我。”
数码维修店的老板现场给记者展示了一下，这台苹果平板电脑在没有输入开机密码之前，深色的屏幕上看不出花屏现象，他认为自己的维修过程没有问题。
数码维修店老板：“（电源换了什么东西？）里面有个芯片换掉了，电池也换掉了。（这两样换好以后？）开机了。（开机之后你们看到花屏吗？）没看到。”
刘女士：“没有解码的时候看不大出来，确实看不大出来。（当时你为什么不解开密码？）因为我急着上班去，而且修之前我确实不知道屏幕（花屏），就知道这个平板在家里已经好久打不开了。”
数码维修店老板说，刘女士第二次带着平板电脑找到店里的时候，自己给过一个解决方案，当时让刘女士支付的金额不是三百五。
数码维修店老板：“外面没有破掉，里面破掉，等于是内屏破了。（如果更换内屏要花多少钱？）内屏换掉的话，我就跟你说，她付两百三十块钱，我就给她换个全新的内屏。（另外的成本你承担吗？）没办法的事情，我们也不说推卸责任。（她提出要退钱，您怎么考虑？）这肯定不行，电池都换好了，配件都换好了，平板能开机，现在主要是屏幕怎么解决。”
数码维修店老板表示，自己可以再退让一步。
数码维修店老板：“屏幕免费给她去换。（也不用她贴钱了？）她不掏钱，我给她修好，也给她保修。”
刘女士：“我不同意，因为一开始是三四百块维修，修到后面变成八百八十块钱，又要换屏幕，他其实是一开始就是没有检查出来。”
