上海市消保委日前在全市对29个连锁品牌的快餐店和奶茶店进行到店扫码点餐调查,结果发现,“COCO”奶茶、“沈大成”“茶百道”等8个品牌的餐厅,扫码点餐时小程序索要个人信息。
上海市消保委新闻部主任 杨青:我们到店扫码之后,弹出来小程序,我们选择了到店自取,然后它提示需要定位授权,我们是可以选择拒绝的。手动选择附近的店铺,选择好商品之后下单,这时候它提出需要获取手机号,如果拒绝,没有办法继续下单。
像这样,消费者到店扫码点餐时被索要位置信息和手机号码,尤其是强制收集消费者的手机号,是上海市消保委这次调查发现的主要问题。
上海市消保委副秘书长 唐健盛:为什么一定要手机号呢?手机号其实就是用来“穿透”消费者个人信息的。因为消费者可能在很多的平台,很多线上线下的场景下做不同的消费,数据只有被“穿透”了以后才更值钱的。位置信息又是干什么用的呢?位置信息是用来卖钱的,可以把消费者这个信息卖给在他的空间位置附近的商家。
小程序开发商低价服务
为获取免费个人信息
记者调查发现,其实大多数的餐饮门店往往会请第三方来开发小程序。而有一些第三方数据公司,为了获取消费者的个人信息,会低价甚至免费给餐厅做一些扫码点餐的小程序。