6月8日下午，广东电信网络出现重大故障，不少电信手机用户在社交媒体反映“手机没信号，无法连接移动网络，无法拨打电话和收发短信。” 同时，用电信手机拨打电信10000号提示无法连接网络，在手机中的服务状态显示不在服务区，已断开移动网络等。
当天下午4点11分，中国电信广东客服在微博发布声明：“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”
而在一张疑似事故原因的通报中显示该故障为“特别重大网络故障”，等级已经达到B级别。截至发稿前，仍有广东电信用户表示，网络尚未恢复，拨打电话仍未成功。
据报道，此次断网估计是基站故障所致
对于此次广东电信全省用户都断联的情况，有人推测分析，这应该不是单个或局部基站的故障导致，而有可能是某条负责将基站信号传输到运营商核心网络的主干线发生了故障，如断线、损坏或连接问题，或者负责传输基站信号的核心网设备出现问题，进而致使全省网络瘫痪。
公开信息显示，通信网络常被分为核心网、传输网以及接入网，手机要想实现正常的联网并收发无线信号，首先需经由距离用户最近的接入网设备（基站）接收信号，处理后经由传输网进入核心网设备，进行网络访问。
根据专业人士的分析，此次故障可能是核心网，LDA到HDA之间的链路拥塞，导致原因是因为设备出现异常，导致数据包重传，引起信令风暴。
作为一家大型的通信服务提供商，中国电信应该对其网络的稳定性和可靠性负责。用户在使用电信服务时遇到问题，电信公司应该及时响应并解决问题，希望电信公司后续能够加强其网络的监管和维护，以确保用户能够获得稳定和可靠的通信服务。
“除开硬件外，也有可能是统一管理调度大量基站的运维软件出了问题，才会导致大面积的通信故障。”该人士表示，运营商通常通过运维软件来实现对网络设备的通信流量监控、资源调度，而软件故障、错误或漏洞，可能导致基站崩溃或无法提供正常的服务。
