▲用户在注销账号时显示失败
一些应用压根就没有设计可注销选项；一些注销选项隐藏得很深，即便找到了，也还得“闯七关”，为消费者设置了过高的注销门槛。
还有一些虽然名义上是注销了，但实质只是把账号信息暂时“冻结”在后台，只要通过激活程序就能复原所有账号信息……
▲淘宝注销账号列出了各种条件
这意味着，在多数情况下，当用户用自己的个人信息注册完账号后，便相当于把个人信息“永久”的交给了应用平台。用户从注册成功的那一刻起，实际上已经失去了对账号的最终处置权。这些软件的行为已经构成了明显的违法与侵权行为。
《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或服务的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利。
《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。
多条法规规定
经营者应提供注销服务
APP账号注销不了，用户在互联网上的“痕迹”就无法被消除，账号绑定的个人手机、银行账号、身份证号码等个人信息也存在被泄露的风险。
