今年年初,工业和信息化部曾对部分APP账号注销难问题明确回应,要求电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用服务后,停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。
然而,近日有媒体调查发现
仍有部分APP没有提供注销服务
即使提供该项服务
程序也比较繁琐
注销难的背后
企业究竟有哪些“小算盘”?
用户的“注销权”又该如何保障呢?
四成热门应用无法注销
公然违规
继此前媒体多次曝光后,近日,又有媒体对35款APP进行了账号注销测试,这些APP注册十分简单,不过在注销时却出现了不同程度的困难。
▲客服表示账号无法注销
其中发现,摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动注销,饿了么客服虽承诺“5日内进行注销操作”,但5日后只是解绑了手机号,本应注销的账户依然存在。