胡女士告诉记者
她所说的活动
指的是平台里的自营销活动
比如满减、减配送费、集点返红包、门店新客立减等等
她之前都参加过
是不收费的
神犬外卖负责人 小姜:我们是属于饿了么服务商,就是专门负责这个联盟推广的,就是给她打了个电话,哪些注意事项也跟她讲了,然后加了她微信,她肯定是答应做了,她才会报名的,报名之后我再加她微信,还特意把费用发给她了,就是通过电话,然后让她自己去报。
记者:她自己去报的?
神犬外卖负责人 小姜:对,因为我是没有权限,也没有操作,也没有登过她后台的,要她自己去点的。
胡女士:我一点印象都没有,我连那个神犬以前听都没听到过。
饿了么平台回复记者
商户账号、ip地址都是自行操作报名的
饿了么的服务商团队以电话销售的方式进行推广
无法到店帮忙操作
也没有提供任何功能可以代为报名
过程中有系统二次弹窗提醒总的费用
需要点击确认才能提交报名
系统不会自动确认
并且服务商在微信进行了第三次费用的告知
因此不存在商户不知晓的情况
目前
联盟推广的活动已经关闭
胡女士希望拿回之前被扣掉的钱
神犬外卖负责人 小姜:因为这个红包钱是给顾客的,我们现在是大家各退一步,比如说我们可以再给她做两个月的活动,但是就是服务费不用出了,然后红包钱每个人出一半。