早晨上班的时候,突然发现连不上移动网络,立即采取了以下措施:
1. 咨询10086,是否限流,是否是移动网络问题。答案是否定的,那么就排除了手机卡问题,怀疑是手机问题;
2. 联系小米客服,是否是手机问题。客服告诉了两个方案,还是解决不了,怀疑是客服不专业,还是得去找售后处理;
3. 在没有找售后以前,突然想到,会不会是手机卡的问题。立即用另外手机装上卡,把别的卡放到手机
里,终于找到根本原因,就是手机卡的问题。
再次咨询10086,客服说在线客服办不了,得去移动大厅处理,本来想赶紧去处理的,突然发现真的去不了:
1. 去移动大厅,距离有点远,没有网络,根本去不了;
2. 都是使用手机支付,没有现金,即使知道位置仍然去不了;
3. 连吃饭都没有办法付款了
问了身边几个人,终于有人有现金了,拿到现金的时候,突然心里感慨了下,以后身上必须要备点现金了;在电脑上查询了路线,用手机拍下来。赶在第二天早晨,跑到移动大厅,去处理,移动人员处理措施如下:
1.客服:你确定是手机卡的问题么?会不会是设置问题?我:我换了手机试了试,确实是的
2.客服:你这是外地卡,如果给你补卡了,还是没有网络,只能去归属地重新办卡,你要处理么?我:我要办理
3.客服:昨天有人来办理,补了3次卡,还是没有办理好,就回归属地办理了,有这样风险。我:我要办理
4.客服:你可以免费办理一个本地卡,我给你办理下。我:月租收费么?客服:收费。我:那我部办理
5.拿出新卡,补卡完成。