作为我这样的中老年用户，从小是看电视长大的，对电视节目还是情有独钟的，平时在家习惯了以看电视为主、以玩手机为辅。另外，一定程度上也因为年纪大了，老花眼上身，长时间看手机确实不利于眼睛健康。
为此，多年来，我一直坚持使用广电网络的服务，主要是方便看电视，宽带虽说慢一些，但也足够应付日常需要了。今年广电网络新推出一个套餐业务，就是电视节目、宽带和手机电话卡一体化，服务范围拓展了，服务质量提升了，套餐的价格还比往年降低了。作为资深客户，我当然是深感高兴并大力支持，欣然前往广电营业厅办理了套餐业务。就我本人来说，对新办的套餐业务还是比较满意的，192号段的电话卡号码可以随意选择，信号强度、通话质量和流量速度都还是不错的。使用好几天了，总体感觉还行，但今天却发现了问题：我去建设银行更改跟银行卡绑定的手机号码时，发现广电192号段的电话卡信息，没有与建行系统联网，建行系统的智能服务平台上面显示，我的电话卡查无本人信息，无法办理更改手机号业务。既然建行查不到，其他银行肯定也查不到。这就说明广电192号段的电话卡信息根本就没有与银行系统联网。我当场拨打了广电10099客服热线，向他们反映了这一情况。希望广电领导层能够尽早获知，并足够重视起来，迅速开展工作将广电号段电话卡信息与银行系统联网。
广电网络多年来一直是主打电视，附带搞搞网络，今年又开通了电话卡业务，未来发展的大趋势，肯定是要与移动、联通、电信平分秋色，由以前的三大运营商，形成四大运营商良性竞争的格局。未来构想当然是宏伟的，但在客户使用过程中出现的问题与不足，一定要及时发现并迅速解决。就譬如我这次所反映的没有与银行系统联网问题，另外，还有民航、铁路、水电、石油、天然气等关乎民生的其他领域，需不需要也跟他们联网呢？这些都有待广电领导层进一步研究探索，并逐步完善解决，力争做到“人无我有，人有我优”，以达成与其他三大运营商一样的竞争优势，这样才能在将来的激烈竞争中，始终立于不败之地。
在此小小的吐个槽，此心向善，惟愿广电网络能够做大做强，为我们这些初心不改、常年追随的中老年客户提供更优质高效的服务保障！
