小程序就是个工具,也只是工具。
小程序在很长一段时间里,成为诸多项目投资的风口,尤其是在电商领域。
无数人期待和鼓吹着,在小程序一定能建立一个新的电商独角兽。就连京东和蘑菇街也联合做了微选,一时风光无数,但也已经转型了。
图:微选已经转型做社区电商
但其实呢,小程序就是个工具,也只是工具。
我自己曾参与创办的项目,在小程序电商最火的2017年,拿过近千万美金。也试图借助小程序,在微信内再造一个电商新世界。
当时我负责渠道投放、客服、社群等事务,但实际操作过程中,却遇到诸多问题。
一、小程序的优越性
首先毋庸置疑,小程序肯定是有好处的,但从用户的角度,我认为就这3点。
(1)轻便使用:用户直接点击小程序既可使用,相比APP一些加载慢等问题得到很大改善,也无需卸载。在微信内,极大降低了用户的信任和使用成本,因此一个小程序的点击成本也很低。当时微信内,最低真实点击我们可以做到0.25元,一个授权UV0.5元。
(2)内存小:相比于一个APP几十兆的下载难度,小程序的打开极其简单。发送小程序给好友或者好友扫码即可注册使用。
要知道在三四五,流量始终还是用户最关心的。地推环节,如果没有足够的利益引导,让用户下载一个app,多半得到的回复是:“手机没电了,没流量了,一会再下载,有没有病毒啊?”
(3)支付压力小:以往的很多app下载以后,还需要用户绑卡才能进行支付,用户信任和操作难度极大。但由于微信的抢红包,让用户早已完成银行账号相关的绑定和注册。所以在微信内的很多支付,用户的负担更小,比如发红包、朋友圈捐款、游戏充值、微商下单。
二、小程序不足明显
除了上述三点核心优势外,我们在实际使用和推广小程序过程中,遇到诸多不方便。
(1)流量入口少
进入小程序,只有点击小程序和在微信内扫小程序二维码,才能进入到小程序。这就极大限制了小程序流量获取的方式。
而传统的链接,几乎在任何场景都能使用。就拿信息流投放来说,无论是单图/多图还是目前的视频广告,只要有链接,跳到哪里都可以。在所有社交、资讯、论坛等平台有了链接,也同样能支持跳转下载。
小程序流量获取,一时间也成了很多流量渠道商头疼的难题,因为渠道单一,效果还不好。
a. 公众号和小程序渠道:在微信公众号的文章中间以及文尾会有小程序的广告入口。
图:投放到其他小程序上的广告
另外,广告投放也可以选择投放到其他的小程序中,朋友圈。除此以外,在微信原有的体系内,找不到任何可以投放的直接入口。
现在微信内广告,你看到更多的还是关注公众号关注(直接留存),下载app(目的性更直接)等,所以小程序的出价排期成本就很高。
b. 微信群渠道:小程序可以在微信群分享,市面上有很多渠道掌握大量的群资源,他们可以把小程序批量群发微信群。