小米官方售后维修中心,小米售后服务维修网点

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-12-07 20:08:48

前台妹子告知需要等待30分钟左右,之后维修人员会给出维修报价。大概20分钟后,维修人员表示要支付280元的费用,在本人表示接受后开始维修,最终用时50分钟。

最后支付维修费即大功告成,可以现金或微信。不过要吐槽的一点是仟享的收费收据居然是手写的,纸质粗糙,容易撕裂。另外,维修后的手机主板可以享受一个月的保修。

小米官方售后维修中心,小米售后服务维修网点(13)

回顾和小贴士

总的来说,仟享的售后服务还是非常不错的,整个流程规范快捷,耗时70分钟左右。

不过在实地体验了小米的售后服务后,终于理解小米为何要将维修服务从小米之家剥离了。仟享现场等待的人数一直维持在二三十人左右,如果小米之家仍然提供维修服务的话,门店的正常经营将会受到严重影响。

另外结合这次的维修体验,小雷在此给大家提供了一些小贴士:

1、IMEI串码很重要,新机到手时最好记下来

IMEI码记录了手机的纤细配置和保修信息,预约时要用到。目前小米产品维修基本不需要提供发票,IMEI是最重要的凭证。

2、能预约尽量预约,最好提前一两天

从现场的体验来看,预约用户的等待时间比非预约用户要短得多。另外,预约维修一般不能选择当天的,需要提前至少一天。

3、备份好数据

小米售后不承诺保留数据完整,如果有可能的话,尽量把重要数据备份好,小米云可以解决一部分问题。当然,一般来说,除非更换主板,手机维修不会损坏原有的数据。

4、保外维修先在官网上查询元器件价格

目前小米官网已经公布了小米手机主板、摄像头等元器件的价格,维修前可以提前查询,确认维修成本。小雷(*leitech)此次维修的小米Note主板更换价格为1200元,而目前的二手市场上整机的价格在500-600元,因此如果更换主板的话维修意义不大。

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5、安排好时间

虽然小米官方的承诺是1小时快修,但这个一小时是从用户接受报价后开始计算的,而之前等待检测报价、排队的时间可能还要耗费半个小时左右。

6、保留好单据

小米手机维修完成后,收费单据是唯一的纸质凭证(维修单会被收回),也是在遭受不合理对待后维护自身权益的重要证据。如果对收费有疑问,可以拨打小米官方的廉洁电话。

看到这里,你觉得小米的售后服务如何?如果你还体验过其他手机品牌的售后服务,也欢迎留言分享。

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