来源|CCTV今日说法（*cctvjrsf）
白天捡 晚上捡
邻居老两口
快要把小区里能卖钱的垃圾
都捡回来堆在门口
邻居劝 物业说
然而于事无补
该怎么解决呢？
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Q1
你好，我住高层，邻居老两口在家里收废品，小区的垃圾从早捡到晚，堆放在门口，所有他们认为能卖钱的都会捡回来，同一楼层的邻居劝说未果，物业劝阻也未果，请问这个事情我们应该怎么解决呢？有相关法律可依？
A1:
你好，户外的楼道属于房屋的公共部分，属于该栋楼的全体业主所共有，业主私人不得占用户外楼道空间。邻居的行为不仅影响小区环境卫生，同时存在消防安全隐患，还可能涉及侵犯相邻业主的权益。
建议首先向小区物业反馈投诉，要求物业协助解决此事，让该业主停止堆放杂物，恢复楼道原状。如果物业处理无效，你也可向业委会或在业主大会上投诉反馈，要求业委会敦促业主停止在楼道堆放杂物的行为。或者你也可以拨打12345，市民服务热线，向社区管理部门或房产管理部门反映投诉。如果您邻居堆放的废弃物占用、堵塞了消防疏散通道或者安全出口，造成消防安全隐患，还可以向消防部门反映。
如果以上投诉依然没有解决纠纷，你可以收集相关资料证据向法院提起诉讼，要求邻居停止侵害，恢复原状并赔偿损失等。相关材料包括但不限于：小区监控、侵占物图片、物业或业主委员会协商处理记录等。
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Q2
