最高检控告检察厅厅长许山松答记者问
2017年8月,最高人民检察院印发《12309检察服务中心建设分工方案》,决定在原12309职务犯罪举报网站和电话的基础上,整合、转型、升级、优化服务功能,建立检察机关共享共用的“12309检察服务中心”,形成集检察服务、检务公开、接受监督等功能于一体的检察服务平台,向公众开放。
“12309检察服务中心”分为网络平台和实体大厅两部分,其中,网络平台于发布会当日正式开通运行,实体大厅正在建设中。
最高检检察技术信息研究中心副主任钟福雄答记者问
“12309检察服务中心”网络平台主要包括3大模块13项具体功能,涵盖12309门户网站、12309检察服务热线、12309移动客户端(APP)和12309微信公众号等多种形式,群众可以打破时间和空间的限制，随时随地通过上述渠道获得全国检察机关提供的专业服务。
“一句话,百姓想找检察院,输入12309就不愁。”王松苗介绍,按照“统一管理,分级受理,分工负责”的原则,“12309检察服务中心”网络平台由最高人民检察院统一配置,各级人民检察院分别受理本级平台的诉求事项和办理案件信息公开,控告检察部门统一管理,案件管理、人民监督、技术信息等相关部门依照规定分工负责,各司其职。
值得注意的是,群众拨打“12309”检察服务热线时,可以通过人工接听、录音留言、传真等方式反映诉求,获取检察服务。对于人工接听,能够当场处理的,当场予以答复;对于录音留言和传真,以及人工接听不能当场答复的,致电人可以获得系统自动生成的查询密码,通过该查询密码来查询诉求的办理情况。
王松苗介绍,下一步,将积极在全国部署应用,不断升级完善,同步推进“12309检察服务中心”实体大厅建设,打造线上、线下一体化检察服务平台,为群众提供更加便捷高效的检察服务。
来源：@12309检察服务中心
