在用电过程中,当我们通过网络成功缴费后。家里依旧没有接通电源,此时需要进行复电。复电的方式有以下四种:
1、自动复电;
2、安全复电;
3、自助复电;
4、手动复电。
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自动复电这种复电方式是针对远程费控客户而言的。当我们足额交纳电费(欠费结清并有余额)后,智能交费系统会触发复电指令,系统直接送电,无需进行任何操作。系统会在2小时内恢复供电。
安全复电这种复电方式与自动复电都属于远程费控方式。不过,这种方式需要我们在收到复电短信后,在2小时内按照短信提示,编辑短信内容“YCFD#户号”发送至95598,当后台收到短信回复后,系统会在2小时内恢复供电。
自助复电自助复电需要我们登录,网上国网App进行操作。接下来详细介绍如何操作。打开“网上国网”软件,点击右边的“更多”。
在“客户服务”一栏点击“自助复电”。
点击“立即复电”即可完成操作。
手动复电我们有些用户使用的是具备手动复电功能的电表。此时需要找到家里的电表,当看到电表“跳闸”灯闪烁时,表明已具备复电的条件,长按右下角的按钮5~10秒钟即可实现复电功能。
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总而言之,当我们遇到网上交费成功后,没有复电成功。可以先按照以上四种方法进行复电,如果还无法正常复电。此时我们就需要联系国家电网人工客服或者当地的电工进行咨询,确认问题点。文章的最后,大家如果有什么好的建议欢迎在评论区留言,小编会积极地回答,大家共同的成长与进步。
注:本次使用的硬件为iPhone 13,软件为iOS 16.1.1,网上国网App版本为V2.3.4。