检查外接设备与系统之间的蓝牙配对连接是否正常。检查以上基本信息后，如果仍然无法连接，可能需要更新驱动。
03
更新驱动
访问我们的技术支持网站，输入服务标签或者自动识别您的系统。
单击“驱动程序和下载”并展开“访问列表”。
确保您选择了正确的操作系统，在“类别”字段中选择“有线网卡、无线网卡和蓝牙”。
从下面的列表中勾选蓝牙驱动程序，然后单击“下载”。
下载完成后，进入“下载”文件夹，点击刚下载的文件并运行。单击“是”接受更改，然后按照屏幕上的提示完成驱动程序安装。
请注意，在此过程中，当前通过蓝牙连接的设备可能会断开并重连。
安装完成后，点击关闭并重新启动。
04
运行ePSA检测
运行系统硬件测试以检测硬件错误，其中包括扫描蓝牙无线网卡。
重新启动系统。笔记本电脑需要全程连接电源。出现戴尔logo后，反复敲击F12键进入一次性启动菜单。
