对于制造业来说,我们最担心的就是产品缺陷的产生,而“人机料法环”都有可能导致缺陷。
人为的错误不仅存在,无法完全避免,另外,人为错误还会影响机、料、法、环、测等因素(毕竟事情都是人做的,没法完全独立),比如加错料了。
所以“防错”这个概念就应运而生了,其诞生的很大一部分意义就是与人(为错误)做斗争(我们一般不去谈设备、物料犯错误)。
2 、人为错误的原因有哪些?有人总结了错误发生的十大原因,这里分享给大家。它们分别是:
遗忘、理解错误、识别错误、新手错误、意愿错误、疏忽错误、迟钝错误、缺乏标准导致的错误、意外错误、故意的错误。
a. 遗忘:当我们注意力不集中在某处时,会遗忘某些事情,比如小唐老师就刚刚丢了个手机
b. 理解错误:我们常根据以前的经验来理解新遇到的事物,比如总觉得这周六不上班(其实是要上滴,端午节调休了嘛)
c. 识别错误:看得太快、看不清楚或者没仔细看会发生错误
d. 新手错误:缺乏经验产生的错误,比如老员工一般比新员工少犯错误
e. 意愿错误:特定时候决定不采纳某些规则发生的错误,比如闯红灯
f. 疏忽错误:心不在焉发生的错误,比如无意识的穿过街道,没有留意到红灯是亮着的
g. 迟钝错误:判断或者行动迟缓发生的错误,比如刹车踩慢了
h. 缺乏标准导致的错误:没有规矩,不成方圆
i. 意外错误:没有考虑到的情况发生了,导致的错误,比如某个检验设备突然故障了
j. 故意错误:人为的故意制造错误,这个性质就恶劣啦~
以上这些分类有些分散,之间也有很多重叠交叉的地方。但无非是技能、规则和知识导致的错误。
如果再要小唐老师总结一下,可以考虑发生这些原因的原因,那就是人的惰性。
人类其实骨子里都是爱偷懒的(希望领导不要看到这句哈),所以越简单、越轻松、越不需要动脑筋的活,犯错的可能性越小。