昨天有位宝宝客户突然叫,说已完成系统入仓审核,现在需要出仓审核,怎么找不到已入仓的制单了?
我一听,大脑嗡了一声,就急急地远程帮客户看,但观察入仓的数据,也没有问题呀,这是咋回事呀?
没办法,就只好留言给值班技术同事让看。
结果没过一会儿,客户自己留言说问题解决了。我抱着谦虚的心情向客户请教,没想到是客户自己曾修改过“系统设置”--“操作设置”的一个值,他把0修改为1,结果出仓时就S活找不到已入仓的制单数据了。
现在他自已把“系统设置”--“操作设置”的一个值,改回为为0,就可以了。
截图如下:
虚惊一场,我和值班同事都多少感到有点压力了。
还有上一次晚上另一家宝宝客户,也是好奇,硬要自己摸索,结果不小心增加了某个渠道的“特殊分泡规则“而不自知,结果入仓时总是显示不出来重量,这位宝宝客户一直在叫,可把我急S了,没办法,只好找辛苦对应的开发同事进行排查,才找到这个隐蔽的错误操作。---真让我们苦笑不得。
物流系统是交互性很强的系统,各个模块各个流程之间,就像精密仪器的齿轮之间有着咬合关系。建议刚开始接触系统,一定要按着节奏接受培训,尽量不要自己乱打误撞。