公共类问题：
1.问：如何备份与恢复文件？
答：备份文件：备份文件只供精斗云系统恢复之用，是加密文件无法单独打开查看。
1、进入原帐套里，点设置——备份与恢复——开始备份。
2、下载备份包。
3、进入新帐套，点设置——备份与恢复——上传本地备份，上传成功后点恢复。
如：
1、进入试用帐套里，点设置——备份与恢复——开始备份。
2、下载备份包。
3、进入正式帐套，点设置——备份与恢复——上传本地备份，上传成功后点恢复。
2.问：如何重新初始化帐套？
答：管理员操作：【设置】-【重新初始化】
想删除账套所有数据、改变账套的启用期间或会计制度等操作，可通过“重新初始化账套”功能实现，但此操作会把所有数据全部删除重新建帐，请确认后方进行操作。
3.问：如何更改制单人？
答：精斗云助手-用户资料
修改联系方式中的联系人，修改完，退出或关掉浏览器重新登陆，才能生效。
注：以前录的单，还是原有的名字要改请重新保存，新录的单，才是新的名字，悉知。
4.问：我的操作界面错乱或者有些功能看不到隐藏了,怎么处理?
答：按CTRL 或CTRL-进行页面缩放，或屏幕分辨率建议 1280*1000 或以上。
云会计常见问题解答
1.问：云会计企业版与PLUS版的主要区别？
答：云会计企业版,账证表基础功能；
云会计企业版plus,除账证表外，还有工资,出纳,固定资产和应交税金表；日后，也会在此版本基础上进行功能增加，而企业版不再增加任何新功能。
2.问：云会计3.0如何反结账？
答：微软系统：在【结账】页面，按住键盘上的CTRL键不放，同时再用鼠标点击右边的【结账】功能,就是反结账。
苹果系统：在【结账】页面 ，同时按住 control option fn f12就是反结账。
示例：比如
当前期间在9月，操作一次就反到8月，要反到7月就要操作2次。改动凭证后重新操作结帐的【生成凭证】按钮，系统会自动覆盖原来的结转凭证。
3.问：代帐產品如何删除账套？
答：代帐產品中的账套不能删除，如需要拿来做其他公司的帐，请使用账套管理员登录，使用账套里的“重新初始化”功能，但此操作会把所有数据全部删除重新建帐，然后再修改账套名称，做其他单位的账，请确认后方进行操作。
4.问：3.0云会计有新手入门视频吗？
答：有
5.问：财务初始余额如何录入？
答：1、如果是在年初启用账套（1月份），只需要录入每个科目上一年度年末余额即可；
2、如果是年中启用账套（除1月份外的其他月份），需要录入期初余额（即启用账套期间的上期期末数），本年累计借方和本年累计贷方（即年初到上期期末的累计数），系统会倒数出年初数，在资产负债表里可体现。特别需要注意的是年中启用账套时，损益类科目需要输入实际损益发生额（本年累计借方=本年累计贷方=实际损益发生额），以保证利润表取数正确。
6.问：财务初始余额如何修改？
答：要返到启用期间，即反结账到启用期间才能修改财务初始余额。
7.问：怎么新增科目、设置辅助核算、数量核算及外币核算？
答：有
如：辅助核算
先在设置-科目中勾选辅助核算，然后再去设置-辅助核算中增加明细项。
8.问：如何数量金额核算？
答：设置：科目，勾选数量金额核算，录凭证，查账。
9.问：3.0云会计凭证打印如何设置？
答：有
10.问：打印机纸张大小如歌设置？
答：有
11.问：账簿能否双面打印？如何设置？
答：请先保存为PDF文件（Adobe PDF阅读器），然后打开该文件，在打印设置中选择奇偶页打印即可。
12.问：资产负债表和利润表格式能否更改或调整？
答：资产负债表和利润表是严格按财政部统一制定的报表格式设置的，不能随意调整。
不同会计制度、准则对应的报表格式有差异，请选择适合自己的会计制度。
注：我们只能改报表公式，不能改报表格式。
13.问：资产负债表不平是什么原因？
答：请打印当前期间科目余额表与这个资产负债表进行核对，看看那里对不上。如有提示有科目未设置公式，请进行设置，可参考：
14.问：资产负债表中应收账款、应付账款等往来科目余额如何调整公式？
答：应收账款，设往来调整公式是，应收账款借方余额 预收账款借方余额
预收账款，设往来调整公式是，应收账款贷方余额 预收账款贷方余额
应付账款，设往来调整公式是，应付账款贷方余额 预付账款贷方余额
预付账款，设往来调整公式是，应付账款借方余额 预付账款借方余额
15.问：如何修改报表公式？
答：在报表上 ，鼠标指到相关报表名称上，就可以看到修改按钮，点击进去就能修改公式了
16.问：现金流量表是怎么取数的？
答：有
现表是根据资表和利表自动生成，仅供参考。
在出现表之前，先看下资表和利表是否正确，再来出现表。
17.问：为什么利润表没有数据？
答：结转损益凭证如果是手工录入，会出现利润表没有数据的情况。结转损益凭证不能手工录入，要系统自动生成（结账：生成凭证）。
操作步骤：
查凭证，删除结转损益凭证
再到结账：点击生成凭证
再来查询利表
18.问：损益类科目利润表和明细表为什么会不一致？
答：损益类科目凭证录入注意事项：凭证发生额要与余额方向一致；若费用（支出、成本、税金），余额方向是借方，那么平时有发生额都要记在借方，若有贷方发生，也要记在借方红字，月未、再从贷方转至本年利润；收入同理，余额方向是贷方，那么平时有发生额都要记在贷方，若有借方发生，也要记在贷方红字，月未、再从借方转至本年利润。
19.问：第三方软件导入的数据，结转损益凭证的注意事项？
答：因为导过来的数据，系统认为是手工录的，不是系统自动生成的，所以每个月都要去删掉结账损益凭证，再由结账：生成凭证，才可。
20问：期末调汇计入什么科目？
答：小企业会计准则 “汇兑收益”入营业外收入；而“汇兑损失”计入财务费用。
21.问：固定资产卡片如何新增？
答：当月新增，当月不计提，下月才计提
当月减少，当月照提，下月才开始不计提
如：购买固定资产，手工录一张凭证，再录一张卡片，系统会自动生成计提折旧凭证。
22.问：如何删除新增明细科目？
答：确认之前有没有录过凭证或期初数；
若录过，新增的明细无法删掉；
若想删除，把涉及该科目录过的凭证、期初数都删空，在什么都没有的情况下，才能去删改。
23.问：若这个科目什么都没有录入过，但还不能删，怎么办？
答：去凭证录一张凭证，涉及这个科目的凭证
录完了，再删除这张凭证
再去设置：科目中删该科目
24.问：如何复制凭证？
答：在当前期间，查凭证，把要复制的凭证，查询出来，点击修改，再点击上面的复制功能，就会把这张凭证，复制到当前月。
25.问：如何進行会计制度更换?
答：设置：系统参数，会计制度切换；新会计准则（2006年颁）和小企业会计准则（2013年颁）之间进行切换。
26.问：如何進行科目编码长度更改?
答：设置：系统参数，科目编码长度可以由4-2-2更改为4-3-3；
注：一经保存，编码长度不能再由4-3-3更改回4-2-2；即由低到高可以，但不能由高再更改为低
