现代社会智能手机普及，父母也早早的用上了智能手机，在使用的过程中时时会有一些小的问题，但是以下这个场景却是三不五时就会发生的。
今天我家的群里发生了以下的语音聊天内容
爸爸：“你的电话怎么打过去提示“您的电话已停机”呢？”
妈妈：“我的电话没有问题啊，还能看视频呢！”
爸爸：“可是你的电话打不通啊，赶紧看看是不是电话出了问题。”
妈妈：“那有可能真的是电话欠费了吧。”
妹妹：“咋会欠费呢，不是才给你充了话费么？晚上下班后我给你问问移动的客服，看是不是不小心开了什么业务。”
关于手机被扣话费导致停机的事情，时常会在我家的群里发生类似的对话。
一般情况下，我和妹妹回家后拨打运营商的客服电话，查询结果多是“您开通了***业务”
“您的流量于***已经使用超出流量包，超出部分扣费***”
然后就是我们与客服的一些沟通，“老人使用的手机，***业务是不小心点开的，给关停了吧。”“老人使用手机，不关注流量的使用情况，也不爱看短信，以后能否对于流量的使用增加电话提醒”……
然后我们就教给爸爸妈妈，刷视频在家里可以刷（家里连着WiFi，不用担心流量使用超标），在外面就不要使用微信视频，尽量拨打语音，在外面也不要刷手机上的小视频啦……
不知道大家有没有遇到过这样的情况，智能手机虽然让老年人的生活更丰富多彩，可以看抖音、快手等小视频、直播，但是智能手机，却让老人有些畏惧，尤其是一些运营商的费用问题。老人总会有注意不到的地方，被扣这个费用或那个的费用。
遇到这样的情况，大家都是怎么做的呢？
