长城网讯（记者 李红霞 陈美冉）“我的名字更改了，是2020年4月在派出所更改成功的，后来我把所有实名认证的银行卡、手机号、支付宝、微信、社保等资料都改成了新名字，但是河北健康码还是显示原来的名字，现在疫情期间，考试需要出示健康码，但健康码中的名字与相关信息不相符，影响考试，希望相关人员尽快帮我解决。”近日，邢台网友陶女士向长城新媒体“问政河北”平台求助。
邢台临西县网信办收到反映后，第一时间与公安机关进行联系。经核实，在公民身份信息系统中，反映人的个人信息已经更改完成。查看河北健康码小程序，发现更名可以由河北健康码小程序现有的实名认证功能实现，可由个人操作完成。操作方法如下：
1、打开“河北健康码”页面，点击右下角“我的”。
2、点击“个人中心”中的“已认证”。
3、点击“实名认证查看”中的“变更”按钮进行修改。
如果反映人的微信号实名认证信息仍然为未改名之前的实名认证信用，那么需要反映人先更改微信号的实名认证信息。微信实名认证后的更改可以按照以下步骤进行操作：
首先打开手机上的微信并点击“支付”，接着点击右上角的“三个点”并点击“实名认证”，再点击“更换实名”选择“继续更名”。如果可以注销的话，直接进行“更名”即可；如果不满足更名的条件，会提示哪些条件未满足，根据提示操作即可。
“河北健康码的名字已经更改为新名字了，感谢你们！”陶女士对“问政河北”平台解决问题的效率表示满意，并对平台给予的帮助表示感谢。
关于我们
长城新媒体“问政河北”平台是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。
我要投诉
您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可通过以下方式，将您的需求告诉我们。
1.拨打咨询电话：0311-89867181、89867795（咨询时间：每日8:30-12:00,13:30-17:30，国家法定节假日除外）；
2.通过《问政河北》栏目，点击“我有诉求”；
3.关注《问政河北》微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”；
4.下载冀云客户端，通过《问政》栏目，点击“我有诉求”。
