1、清理内置打印机纸仓,并规范放置纸张
2、点餐收银机进入【工厂模式】,选择【打印机】即可检测打印机打印情况
工厂模式进入步骤
-点餐收银机→长按照相机进入系统设置→拉到底部【关于智能终端】,快速连击3下【内核版本】
-选择【打印机】测试打印机能否正常打印:点击打印截字&打印正常字体&打印高倍字体(测试打印前确保纸张放好)
情况一:若打印机硬件无故障即可正常打印,代表打印机硬件无异常,请检查软件出票口等配置或重启设备
情况二:点击任一测试打印方式(打印截字/打印正常字体/打印高倍字体),页面下方出现【打印状态】出现红框的,代表当前打印机可能存在对应模块的故障