在杭州上大学的女学生小舒是一位资深“果粉”，只要有任何一款苹果手机上市，她都会进行购买，就连刚发售的“iPhone11ProMax”也没放过。小舒在发布当天刚一下课，就前往当地大厦手机商城进行购买，花了12,000多块，可刚一到手就死机。
小舒说：“手机刚到手就死机了2次，第2天又死机了。有时候是点开软件手机，有时候好端端的刚一解锁就滑不动屏幕。还有我和同学共享位置的时候，手机莫名其妙就出现很大的噪音声，就感觉要爆炸了一样。”
此事一出，引发了众多网友的纷纷热议，有的网友表示：“苹果手机的问题还是很多的，我之前买了一台苹果7连电话都打不进来，电池也有持续发热的情况。尝试过刷机、升级、删除各种app之后还是没得到解决。”
客户把手机送到厂家检测，如果检测出卡顿是由手机硬件质量问题造成，商家也会按照三包法7天包退，15天包换。小舒表示会把手机送检，等结果出来之后再进行维权。
近年来，手机爆炸相关新闻时有出现，鉴于此，安居特意为大家梳理了手机爆炸前的六大征兆，希望能减少不必要的伤害。
