安卓手机，毕竟是智能机，有软件兼容性问题是很正常的，加入PPS和360不兼容的话就会这样，还有很多软件都会不兼容，尤其是同时安装两种以上的防护软件，比如360与QQ管家同时安装，甚至360和UC来电通同时安装也会这样，再有就是夏普手机有可能自带的什么来电黑名单防护软件和360不兼容导致的。
从你的描述来看，不应该是机器的事，8成是你的软件冲突
解决软件冲突，卸载软件是卸载不干净的，一般建议恢复出厂化或者重做手机系统
手机刷机，是一个可行、简单、有力的解决方法，但是估计对你来说刷机还是有点难。
而且自己刷机后有时候售后那里就不给你售后服务了，要花钱才给服务。
所以你去系统设置的最下面的“关于”里找有没有恢复系统
恢复系统之后其实也不算太干净，只是试试，最好是直接拿到售后，就告诉他们给你刷机，
恢复系统或者刷机完后，建议你先不要安装360和PPS之类的大软件。仅仅安装基本需求的比如QQ UC 加个UC来电通用来来电归属地显示、来电黑名单、流量监控即可。
这样使用如果一周时间毫无黑屏或者偶尔一次两次的 XXX程序无响应，那倒无碍。
如果这样还是黑屏，那就基本上是手机硬件的事情了
