用户操作手册
成都银行 信息技术部
二〇〇九年XX月
目 录
1 概述
1.1 编写目的
1.2 参考资料
1.3 术语和缩写词
1.4 安全保密
1.5 用户范围
2 系统概要
2.1 系统功能
2.2 系统配置
3 操作说明
3.1 【操作1】操作步骤
3.2 【操作2】操作步骤
4 非常规过程
1 概述1.1 编写目的
【可照抄下列语句，也可适当修改。】
本文档的编写目的是充分叙述XXXX（软件名称）软件能实现的功能和具体操作步骤，以便用户了解软件的使用范围和使用方法。
1.2 参考资料
【列出编写本文档所涉及的参考资料】
1.3 术语和缩写词
【填写本文档中涉及的技术术语、缩略语，及其定义或解释。如果有多个条目，应采用编号的形式（如1）….）进行逐个解释。】
1.4 安全保密
【概要说明本系统内安全保密方面的考虑，如无，则本节可删除。】
1.5 用户范围
【概要说明本系统适用的用户特点和范围，如本手册描述的是针对整个系统一部分（前台、后台）进行操作的用户。】
2 系统概要2.1 系统功能
【说明本系统的基本功能，必要时可列表展示。】
2.2 系统配置
【简述系统使用的设备及配置（包括计算机和输入输出设备的类型）。】
3 操作说明3.1 【操作1】操作步骤
【用图文并茂的形式按顺序详细描述本操作的每一个可能的输入，操作要求及输出结果。】
3.2 【操作2】操作步骤
【用图文并茂的形式按顺序详细描述本操作的每一个可能的输入，操作要求及输出结果。】
4 非常规过程【给出应急或非常规操作的必要信息，如出错处理操作、向后备系统的切换操作以及其他必须向程序维护人员交待的事项和步骤。】
