购买了一天的流量包，却只能使用几个小时甚至几十分钟——近日，一些出境旅游、出差的消费者发现，自己购买的境外流量包因计费“时差”问题而遭遇流量“缩水”。
“怎么流量还有时差呢？”前两天刚从欧洲旅游回国的北京市民张先生抱怨道。上周六凌晨，张先生在卡塔尔首都多哈转机，由于航班延误，他需要在多哈比原计划多停留21个小时，于是购买了单日的当地上网流量包。“满打满算，想着20来个小时买一天流量包足够了。”张先生回忆。然而，在流量包仅使用不到14个小时后，他就收到了当日流量包已失效的短信提醒。
询问客服人员后他才发现，原来他购买的一日流量包并非按照多哈当地时间计费，而是以万里之外的北京时间为准。“我在国外买的，按国内时间算，这合理吗？”张先生感到不解。
与张先生有同样经历的用户不在少数。蔡女士告诉记者，自己前段时间落地马尔代夫并打开手机网络时，已经是北京时间近23:00，流量包自动激活一小时后，她的当日流量包就失效了。“几十块钱就用了几十分钟，早知道是这样谁会当这个冤大头？”
记者通过客服、支付宝“境外上网”小程序等渠道先后联系了移动、联通、电信等运营商，工作人员均表示，国内运营商售卖的欧美、日韩、东南亚等各区域境外流量包的计费时间都以北京时间为准。“比如您现在落地到所在国家是北京时间22点，到今晚北京时间23点59分59秒，就算一天。均以北京时间自然天为准，请您留意。”中国移动客服人员说。
通信行业资深分析师马继华说，消费者在境外使用的流量包涉及国内运营商与当地的海外运营商之间进行国际结算的问题，国内运营商倾向于选择各自运营区的时区来进行计费结算。针对消费者感到权益“缩水”“打折”的不满，马继华建议，运营商可以推出生效时间由用户自己灵活设定的流量包，以实际使用的起始时间来计时收费更合理。
此外，还有不少消费者发现，有时即便手动给手机开启了飞行模式、关闭了移动数据功能，但最终还是产生了不菲的数据漫游费。“建议您用给我们发送短信的形式关闭境外流量，等需要用的时候再发短信把功能打开，这样比较保险。因为有些手机会自动打开移动数据功能，或者有程序在后台运行的时候走流量。”10086客服人员向记者建议。
