大企业里,相对人性化,流程清晰,也不大会一言堂,体现在各个方面,包括你一年到头来的个人绩效评估。
这方面我们500强外企比较复杂,除了有年终绩效评估,还有个人职位发展计划,个人培训计划,道德和利益冲突评估,季度和半年度业绩评估,等等。最终给你的打分,是个综合的评估,并不仅仅是个数字,一般会体现成优、良、中、差等档次,类似AECDE这样的等级。
这些评估,有些会打分,看好坏程度;有些只要及格;有些只要你做过,类似政治考试,更类似我们中学时的副科,“及格就行”。它们都跟你年底的奖金、奖励,来年的加薪和晋级等,密不可分。
但是,任何一个评估,大公司里都是有系统性的,也就是有可以量化的指标,比如准备给你加薪尤其升职时,会做一个180度的调查,公司内部平时跟你合作最多的尤其内部需求部门,要给你打分。
如果将你升职到总监、部长这个级别,还需要360度打分,也就是更多不相干部门、外部的客户、供应商等,也要给你打分,对你做出各细分方面的评价,都可以量化。
这个思维是合理的,也是有效的,这点是市场经济的优点,可以从某人过往的大数据中去挖掘此人的表现、优缺点、特征和特长,利于人性化管理,也有利于该员工本人接下来的发展。
相比较于最后被通知“谁谁是最佳员工,谁谁中等奖项,谁谁得了惩罚”,这种事后被通知的形式,虽然我们从小到大司空见惯,但不人性化,也会有幕后操作。
这里大家可能不理解,幕后操作为何市场经济下很难执行。因为关于你的每一个评估,首先会让你自评,然后才是他评。你的直属领导也属于他评之一,只不过权重稍微大一点。直属领导做一个最终分数总结,且关于直属领导对你的那部分评估,你大可以不同意,直到你跟你的领导俩人协商一致,否则你可以一直不同意。
接下来,为了在规定的日期比如12月31号前完成该评估,你俩要“上诉”到大领导以及人力资源部,多方一起讨论你的这个业绩评估。可以说相当民主,类似参众两院的讨论一样。
到了中小公司,一开始也是没这些评估的,都领导一个人说了算。逐渐开始健全这方面的评估计划时,会先上一个最笼统的员工年度自评项目,在领导给你最终打分之前,你先自我评估下。
大家看下图,这位美女群友就碰到了公司绩效评估这方面的改革,或者叫改善。
基本是这样一个等级排序:
- 5分最高,对应最好的程度,类似“卓越”;
- 4分略有瑕疵,对应的好的程度略有下降,英文比较贫乏,所以就叫做“优秀”;
- 3分,实际上也是良好的意思,属于及格以上水平,对应档次叫“中等”,中文实际上就是“还行”“尚可”“马马虎虎”“大众水平”“一般性”的意思;
- 2分,属于不及格,但在靠近及格线的51-59分的样子徘徊,还来得及成长、改善,尚可以挽救,所以外语翻译成“可接受的”,中文翻译成口语就是“你还太年轻”“经验有待成长”“水平有待提高”,体制内叫做“棱角还比较分明”“尚有成长空间”“有待进步”;
- 1分,这类似长期20-50分,表现已经无可挽救了,属于要被辞退的行列,中文实际上就是“淘汰”“辞退”“优化”,但外国人比我们还要婉转,照顾你的面子,这一档次外国人叫做“不可接受的”,国内叫做“计下他的名字,抓起来,秋后问斩”,实际上人事看到这个评估后就会来找你谈心,目的就是要来跟你解除劳动合同了,你即将被辞退,这也是人事此时的任务;
- 现实中其实还有个0分,0分对于国内的的语言来说,就是除名、立即执行、斩立决,对应外国人的说法就是“辞退立即生效”“开除”的意思,不给你缓冲的时间和空间。
以上,你说现在要你自己对自己这一年来的业绩做个评估,你会给自己打多少分呢?请帮忙点选下。