3.致谢语：谢谢
诸如：谢谢您，多谢了，十分感谢，辛苦了，有劳您，给您添麻烦了，让您费心了，您受累了，麻烦您了。
说完“请”之后，即得到他人（哪怕是家人）帮助后，必须有一句“谢谢！”
及时道谢是人之常情，是礼貌和教养。
这种感恩，不仅是对劳动的肯定，也是对人格的尊重。
道谢必须是诚心的，一定要以热情的目光注视对方。
当别人赞美你（无论哪个方面）的时候，最得体大方的回答就是“谢谢！”
不要故作“谦虚”地推辞：哪里哪里，不够不够。
这样会既否认对方的美意，还质疑对方的眼光。
接受赠物或款待：“好的，非常感谢！”
拒绝赠物或款待：“不用了，谢谢。”
不应说：我不要。我有了。我不爱吃。
对方致谢后的应答语：
不客气。请别在意。不一点都不麻烦，不必客气。没有关系，照顾不周的地方请您多多包涵指教。谢谢您的好意。这是我的荣幸。您太客气。过奖了。
4.道歉语：对不起
诸如：实在抱歉，劳驾了，失迎了，失礼了，失言了，失陪了，请原谅，真不好意思，真过意不去，多多包涵，很是惭愧，太不应该了。
在国外，“sorry”是使用率最高的一个词。只要出门，几乎随时都能听到这个词儿。
“对不起”，是你送给别人最廉价的礼物。既是对他人利益的尊重，也是对自己行为的检讨。
因它表示客气和礼貌，让别人占上风，使别人对你更为宽容谅解，常能以退为进，化干戈为玉帛。
国外有一个重要的教育原则，不能给别人添麻烦。
如果你不小心踩到他人的脚，往往是被踩的人反而会先道歉，因为他的脚挡了别人的路。因此在国外，你永远看不到谁被谁踩了脚而大光其火，甚至大动干戈的场面。
道歉禁忌：
1．道歉时缺乏诚意：最重要的是如何把检讨的心意向对方表白。
2．道歉不及时：会使事情更加严重。
3．道歉时先自我辩解，逃避责任：会使情况反而恶化。
5.告别语：再见
诸如：再会，拜拜，我先走了。
做任何事都要有始有终，善始慎终。
我们分手时除了说再见，还习惯说“慢走，路上小心。”
欧美人会很纳闷：为什么要慢走？难道路上有什么危险吗？
他们喜欢说：祝您旅途愉快！见到您很高兴！
医生不能说“欢迎下次光临”。
可变通：保重，慢走，走好，一路平安。
四、学会赞美
赞美是一种成本最低而回报最高的人际交往法宝。
赞美他人，即是对他人的欣赏、肯定和尊重，尤能显示出自己的自信、开朗和豁达坦荡的胸怀。
男士喜欢称道他幽默风趣，很有风度；
女士渴望注意自己年轻漂亮；
老年人乐于欣赏自己知识丰富，会保养；
小孩爱听表扬自己聪明懂事。
适当道出他人渴望的赞赏，善莫大焉。
赞美换来的是别人的赞美，
冷漠换来的是别人的冷漠！
