l 名解:
l 传播：是指社会信息的传播或社会信息系统的运行
l 传播学：研究社会信息系统及其运行规律的科学
l 信息：看作是消除事物的不确定性，从而获得确知的讯息或关于事物的确定状态.
l 双重偶然性：是德国社会学家鲁曼提出的概念，指的是传播的双方都存在着不确定性， 因此，通过传播所做出的选择有受到拒绝的可能性。
l 传播障碍：包括结构与功能障碍，如传播制度是否合理，传播渠道是否畅通，信息系统 的各部分的功能是否正常等等。
l 传播隔阂：包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，以及群体与 群体、组织与组织、世代与世代、文化与文化间的隔阂等等。由于社会信息系统的参与者， 无论是个人、群体还是组织，都是具有特定利益、价值、意识形态和文化背景的主体，这里 的传播隔阂，既包括无意的误解，也包括有意的曲解。
l 信息社会:是指信息成为与物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源，整个社会的 政治、经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会。
l 社会关系论:着重分析受众成负日常的社会关系对其媒介信息接收行为的影响（受众成员的种种社会关系，左右着他们对媒介信息的选择），从而制约着大众传播的效果。
l 社会责任理论:传播媒介在享有充分自由的前提下，在社会为它提供自由保障的环境中，还应主动地积极地承担相应的社会责任，换句话说，在没有“他律”的情况下自觉地进行“自律”，在没有外来约束、外来控制的条件下自觉地进行自我约束，自我控制。
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l 符号：是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素
l 意义：是人对自然事物或社会事物的认识，是人给对象事物赋予的含义，是人类以符号 形式传递和交流的精神内容。
l 象征行为：是用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的行为。这种行为一般是通过使用象征符来传达象征意义实现的。
l 象征性社会互动： 是指人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用、 相互影响的过程。 它是一种通过象征符来交流或交换意义的活动。象征性社会互动具有价值性、动机性和行为取向性，对实际社会生活产 生多方面的影响。
l “5W”模式：传播学奠基人拉斯韦尔在 1948 年提出。该模式首次将传播活动解释为由传 播者、传播内容、传播渠道、传播对象和传播效果五个环节和要素构成的过程，为人们理解 传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。意义：1、传播史上第一个关于传播过程的模式，开传播学模式研究的先河。2、确定了传播学研究的五大领域。局限性：角色和关系固定化，认为传播过程是传播者有意图的劝服受传者的过程。单向直线传播模式缺乏互动性。
l 香农—韦弗模式：美国的信息学者香农和韦弗在 1949 年提出，这个模式是描写电子通 信过程的，它的第一个环节是信源，由信源发出讯息，再由发射器将讯息转变为可以发送的 信号；经过传输，由接收器把接收到的信号还原为讯息，将之传送给信宿。在这个过程中， 讯息可能受到噪音的干扰，产生一定衰减或失真。
l 人内传播：也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内 部进行信息处理的活动。
l 人际传播：是指作为主体的个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互 连接组成的新的信息传播系统。
l 群体：指的是具有特定目标和共同归属感、成员之间存在着互动关系的复数个人的集合体
l 群体传播：主要指的是一般群体内部或外部的信息传播活动
l 群体意识：群体成员所共有的意识。它包括关于群体目标的合意，群体感情，群体归属 意识等内容
l 群体规范：指成员个人在群体活动中必须遵守的规则，广义上也包括群体价值，即关于是非好坏的判断标准。
l 集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态的社会集合现象。多以聚集、恐慌、 流言、*动的形式出现，往往对正常的社会秩序造成严重的干扰和破坏。
l 群体感染：指的是在集合行为中，某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下，以异常 速度蔓延开来的过程。经过这个过程，一种情绪或一种观点会迅速支配整个人群，并引发 整个人群的激烈行动。
l 组织传播：指组织体所从事的内部和外部信息活动
l 企业标识系统（CIS）宣传：指的是企业组织使用统一的视觉或听觉符号系统来塑造、 保持或更新组织形象的活动。 企业标识系统一般由三个要素构成,:一是企业理念与价值标识， 二是行为规范标识， 三是视觉或听觉形象标识。 企业标识系统宣传是组织内传播和组织外传 播的统一。
l 大众传播：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大 众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动
l 信息环境： 是指一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成环境
l 三功能说：由拉斯韦尔提出的传播的三项基本功能，即环境监视、社会协调和文化传承。 这三项功能是包括人际传播、群体传播、组织传播在内的一切社会传播活动的基本功能。
l 四功能说：指传播的环境监视功能、解释与规定功能、社会化功能和提供娱乐功能，由美国学者赖特在继承拉斯韦尔观点的基础上提出.
l 传播制度：是指一定社会制度中对大众传播活动直接或间接地起着制约、控制作用的部分。 作为社会制度的反映， 它体现了社会制度或制度性因素在各个方面对传播媒介活动的制约和影响。
l 媒介控制：是指通过某种方式或手段对传播媒介实行管理规范和监督控制。通常包括国 家和政府的政治控制，利益群体和经济势力的控制，广大受众的社会监督控制，传媒的内容控制等。
l 传播媒介：指信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段；也指从事信息的采集、加工、制作和传播的社会组织，即传媒机构。
l “热媒介”和“冷媒介”：是麦克卢汉就媒介分类提出的两个概念。“热媒介”传递的信息比 较清晰明确，接收者不需要动员更多的感官和思维活动就能理解；“冷媒介”则相反，传递的 信息少而模糊，在理解时需要动员多种感官的配合和丰富的想象力。
l 媒介依存症：一种所谓的由新媒介带来的社会病理现象，包括过度沉湎于媒介接触而不 能自拔、 价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据、 满足于与媒介中的虚拟互动而回避现 实的社会互动、孤独和自闭的社会性格等等。
l “把关人”：在新闻传播活动中，传播者在每一个传播环节中，都从超过可能传送的新闻 信息中进行选择，控制信息的流量与流向，直接影响受传者对信息的接收与理解，传播者也 就成了“把关人”。把关人又叫守门人，是美国传播学者库尔特•卢因提出的概念，用以说明 传播者在新闻传播中的控制作用。
l 大众：指广大的读者、 观众和听众，是一种未组织化的社会群体。在传播学和社会学中， 大众是伴随大 众社会理论的形成而出现的一个特定概念。
l 受众：是指大众传播的信息接受者或传播对象。在大众传播研究中，受众是一个集合 概念，是最直观地体现为作为大众传媒信息接受者的社会人群。
l “使用与满足”研究：是一种研究受众行为的理论。该理论把能否满足受众的需求作为 衡量传播效果的基本标准，把受众成员看做是有着特定“需求”的个人，把受众的媒介接触活 动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而考察这些需求得到“满足”的过程。该理论 的研究起源于 20 世纪 40 年代的美国。
l 子弹论：20 世纪初至 30 年代末流行的一种观点，认为传播媒介拥有不可抵抗的强大力 量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接 速效的反应；它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。这种观点也被称 为“魔弹论”或“皮下注射论”。
l 有限效果论：是克拉帕在对“传播流”研究进行了系统总结后提出的观点，该观点极力强 调大众传播影响的无力性和效果的有限性，因而被称为“有限效果论”。
l 传播流：指的是由大众传媒发生的信息，经过各种中间环节，“流”向传播对象的社会过 程。构成这项研究的代表性成果有拉扎菲尔德等人的《人民的选择》 、卡兹等人的《个人影 响》 、罗杰斯的《创新与普及》以及克拉帕的《大众传播效果》 。
l 政治既有倾向：是指人们在接触传媒宣传之前已有的政治主场和态度，拉扎菲尔德等在 《人民的选择》一书中提出。他们在对 1940 年美国大选的研究中发现，当人们就选举投票 或其他政治问题做出决策之际， 这种决策的结果并不取决于一时的政治宣传和大众传播， 而 基本上取决于人们迄今所持的政治立场。 后来的研究进一步证明， 既有倾向的作用并不仅止于政治问题领域，在社会生活的其他方面，人们的态度和行动同样受到政治、经济、文化、 意识形态等既有倾向的制约。
l 选择性接触：是指受众并不是不加区别地对待任何媒介内容，而是更倾向于“选择”那些 与自己的既有立场和态度一致或接近的媒介内容加以接触； 选择性接触行为的结果更容易在 强化人们原有态度的方向上起作用，而不是导致它的改变。这是拉扎菲尔德等在《人民的选 择》一书中提出的。
l 意见领袖：是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人 施加个人影响的人物。其特点是:A、与被影响者处于平等关系而非上下级等级关系；B、广 泛分布在社会各个阶层；C、影响领域分为“单一型”和“综合型”；D、社交范围广，信息渠 道多， 大众传播信息接触量大。 意见领袖在传播效果形成过程中起着重要的中介和过滤作用。
l 两级传播：是关于“传播流”的一种理论。拉扎菲尔德等人根据意见领袖在传播过程中的 存在，提出大众传播的信息不是直接流向一般受众，而是要经过意见领袖的中介，即表现为 “大众传媒—>意见领袖—一般个人”的两级过程。后罗杰斯对此做了修正，他把“传播流”区 分为“信息流”和“影响流”，认为信息的传播可以是一级的，而影响的传播则必须是多级的， 从而把“两级传播”模式发展为“多级”或“n 级”模式。
l 传播效果：具有两种含义，在狭义和微观方面，指具有说服或宣传意图的传播活动在传 播对象身上引起的心理、态度和行动的变化；在广义和宏观方面，指大众传媒的信息传播活 动对社会和受众产生的一切影响和结果的总和。
l 信源的可信性效果：是霍夫兰等在心理学实验的基础上提出的概念。他们认为，信源的 可信度越高，其说服效果越大；可信度越低，其说服效果越小。这个概念说明，争取受众信 任是改进传播效果的前提条件。
l “休眠”效果：霍夫兰等在实验中发现，低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负 影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥而处于一种“休眠”状态，经过一段时间，可信 性的负影响减弱或消失后，其后果才能充分表现出来，这种现象称为“休眠效果”。“休眠效 果“的存在说明，信源的可信性对信息的短期效果具有极为重要的影响，而从长期效果来说， 最终起作用的是内容本身的说服力。
l 一面提示与两面提示：一面提示是指仅向对象提示己方或于己有利的观点和判断材料； 两面提示是指在提示己方观点的同时也以某种方式提示对立方的观点。这两种做法各有利 弊，一般在对某些存在对立因素的问题进行说明或宣传之际的酌情使用。
l 警钟效果：是一种常见的说服方法，是指运用敲警钟的方法唤起人们的危机意识和紧张 心理，促成他们的态度向特定方向发生变化。
l “自信心假说”：贾尼斯采用临床实验的方法，以“社会不安感”、“委曲求全性向”和“感 情抑郁程度”为自信心强弱的三项指标得出结论，在自信心的强弱和可说服性的高低之间存 在着密切的相关，即自信心越强，可说服性越低；自信心越弱，可说服性越高。
l 国际传播：是以国家社会为基本单位、以大众传播为主要手段的国与国之间的信息传播。
l 全球传播：是伴随全球性信息系统形成，传播主体的多元化而出现的一种新的跨国传播 形态，是国际传播的扩大和发展。
l 信息主权：指一个国家对本国的信息传播系统进行自主管理的权利，是信息时代的国家主权的重要组成部分。它包括三个方面的内容:（1）对本国的 信息资源进行保护、开发和 利用的权利； （2）不受外部干涉，自主确立本国的信息生产、加工、储存、流通和传播体制 的权利； （3）对本国信息的输出和外国信息的输入进行自主管理和监控的权利。
l 文化帝国主义：是指个别文化高压国家利用各种手段，以一种文化模式来取代世界文化 的多元性和多样性的过程，是现代帝国主义总过程的一部分。
l 塔罗瓦尔宣言：1981 年，代表西方国家垄断大媒介利益的国际性院外活动集团——“世 界自由出版委员会”在法国的塔罗瓦尔召集了“自由之声”集会、发表宣言认为，教科文组织 决议将会导致各国政府对新闻出版自由的控制，关于新世界流通秩序的“论争本身对报道自 由和言论自由的基本原则就是有害的”，西方国家在这个问题上付出了过于昂贵的代价，必 须坚决予以抵制和反对。
l 自我传播：体内传播或人的内向交流，是每一个人本身的自我信息沟通。
l 传播过程：即传播现象的结构、要素和各个要互之间的关系。美国学者戴维•伯洛透彻分析了传播过程，主要论点是：①传播是一个动态的过程，无始无终，没有界限；②传播过程是一组复杂的结构，应将其中的多元关系作为研究的基本单位；③传播过程的本质是变动，即各种关系的相互相互影响和变化。他提出“S-M-C-R”（讯息来源-讯息-渠道-受者）的传播过程模式，强调了“过程研究”的重要性和科学性。
l “过程研究”的主要成果模式：线性模式、控制论模式、社会系统模式。拉斯韦尔把传播过程分解为传者、受者、信息、媒介、效果，即5W模式。R、布雷多克添加了情境和动机两个环节，把它变成7W模式。传播学上的三大类基本模式：①线性模式，②控制论模式，③社会系统模式。
l 传统线性模式：以拉斯韦尔和申农-韦弗模式为代表，传播被表述为一种直线型、单向型的过程。忽视了反馈和社会过程对传播过程的制约。
l 控制论模式：以控制论为指导思想的传播过程模式。变“单向直线性”为“双向循环性”，引入了“反馈”机制。
l 反馈：传播过程中的受者对收到的信息所作出的反应。
l “传播单位”：每一个传播的参加者，无论个人还是团体，都可看做是“传播单位”，都兼有传者、受者这两种身份。
l 编码和译码（或解码）：编码：认知-表述过程，就是把看到、听到、想到的意思，化作符号。译码：表述-理解过程，就是把符号还原成意思。
l 基本群体：也叫初级群众、首属群体，指家庭、邻里、亲密伙伴等。
l 参照群体：个人未必置身于其中，但以其为参照系而建立或改变自己的信念、态度和行为的群体。
l 马莱茨克的传播模式：传播结构的四大要素并没有变，但各个要素之间的复杂互动关系被勾画出来了，社会与传播之间的关系展开了。 传者方面，记者编辑都有主动性，反过来又承受着“讯息的压力”，媒介的压力。有三个层面的制约和影响：个人层面、组织层面、社会层面。 受者方面，与传者对应，也不能不对大量信息进行“内容选择”，受者同样受到“媒介压力”。“感觉和效果”是双向互动的过程。讯息作用于受者，受者也反作用于讯息。与传者一样，受者也有复杂的背景：个人层面、组织组织层面、社会层面。
l 归纳：以数据为基础，把数据反映的实际关系组织为理论原则。
l 演绎：从理论解释出发，寻求数据以检验理论的预测。
l 抽样调查法：从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。
l 随机抽样和非随机抽样的区别？
随机抽样：使总体中所有个体具有相同的被抽中的机会的抽样形式。
非随机抽样：调查目的仅是对问题做初步探索，获得研究的线索和提出假设，而不是由样本推论总体，采用的抽样方式。
l 内容分析：文献研究的一种类型，是对印刷文字、影片、广播、电视等传播媒介中显性内容进行客观、系统和定量描述的一项研究技术。特点：①客观性。②系统性。③定量性。④显性内容。
l 皮亚杰、托尔曼、斯蒂芬森的个人功能学说：传播的个人功能，可以分为社交性和自我中心性两种。瑞士心理学家皮亚杰认为，社交性的谈话是试图影响对方或者实际上是在和对方交换意见。自我中心性的“谈话”则是在对他自己“谈话”，或者是为了同恰好在那里的任何人发生联系而感到高兴。
美国心理学家托尔曼认为，有很多传播是属于工具性的行为，即使是最明显的自我意识的传播也往往具有作为工具使用的目的。传播行为既有目的性，又有认知性。英国心理学家斯蒂芬林认为，传播的目的不是为了去完成任何事情而仅仅是为了获得各自的满足和快乐，而对某些导致行动的传播则贬低为不愉快甚至是痛苦的。 英国传播学者丹尼斯•麦奎尔认为，这方面的研究大多可归入受众研究的“使用与满足”理论之中。他把传播的功能和受众关注传媒的动机看做是一回事，是不妥当的，个人动机只是一种主观的愿望。
l 个人的社会化：大众传播通常能够潜移默化地使个人接受或认同社会公认的价值观念和行为规范，从而使个人和社会取得协调一致。
l 麦奎尔的传播媒介的个人功能：英国传播学者丹尼斯•麦奎尔认为，这方面的研究大多可归入受众研究的“使用与满足”理论之中。他列举了传播媒介个人功能在四方面的表现：信息功能；发展个性的功能；与社会整合的功能；娱乐功能。 麦奎尔把传播的功能和受众关注传媒的动机看做是一回事，是不妥当的，个人动机只是一种主观的愿望。
l 大众文化：是以工业社会的发展为背景，经技术革命特别是传播技术革命而出现的一种文化。大众文化不同于高级文化，因为高级文化具有明显的阶层性；它也不同于乡土文化和群众文化，因为后者具有明显的自发性。大众文化的特点是：①商品性：即它伴随着文化产品大量生产和大量销售，大众文化活动属于一种伴随商品买卖关系的消费行为；②通俗性，即大众文化不是特定阶层的文化，而是为社会上散在的众多“一般个人”的文化；③流行性，即大众文化是一种时尚文化，呈忽起忽落的变化趋势；④娱乐性；⑤大众传媒的依赖性，即大众文化主要是在大众传媒的引导下发生、发展和变化的，没有大众传媒，也就没有大众文化。在这个意义上，大众文化也是一种传媒文化。
l 大众传播的授予地位功能：大众传播通过新闻报道等多种形式，能够授予个人、团体、社会问题以及社会运动以显赫的地位。
l 大众传播的重申社会准则的功能：大众传媒可以通过“揭露”某些背离公共道德的行为发起有组织的社会行动。
l 大众传播的麻醉功能：大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。对社会问题和社会活动的虚幻满足，反而削弱了人们的行动能力。
l 双重行动模式：巴斯指出，传播媒介的把关活动分为前后相连的两个阶段、两个步骤，这就是他所说的“双重行动”。其中的第一阶段是新闻采集采集，这里的把关人主要有记者。第二个阶段是新闻加工，这里的把关人主要以编辑为代表。
l “潜网”：任何处于特定社会环境中的传播媒介都担负着社会控制的职能。而这类控制往往是一种潜移默化、不易察觉的过程，用一个形象化的词来概括就叫潜网。如刚踏入新闻界的年轻记者无所顾忌、敢作敢为，但最终会变得同老记者一样循规蹈矩，将自己逐渐融入那张潜网。这张潜网便是布里德所说的编辑部中的社会控制。
l “权力的媒介”：美国传播学者阿特休尔教授的所著。此书对自由主义理论与社会责任学说的主要区别作了评断。即：自由主义理论主张新闻媒介应完全自由，不受任何约束，而社会责任论则认识到不受限制的自由会带来危险。
l 报刊的四种理论：施拉姆参与撰写《报刊的四种理论》，即：“报刊的集权主义理论”、“报刊的自由主义理论”、“报刊的社会责任理论”、和“报刊的苏联共产主义理论”。四种理论所涉及的传播观念及体制，基本上包括了大众传播兴起以来的主要控制模式，即君主独裁式、自由放任式、自我约束与国家统管式。
①集权主义理论
思想主旨是：一，国家利益高于一切。二，真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。在这种背景下，当时西方各国实施严格的控制和垄断，体现了君主独裁式。
②自由主义理论
其基本主张有：一，个人权益高于一切，所谓国家归根结底应用来保护个人权益。 二，之所以允许人们有言论自由，是因为人是具有理性的动物，不论各种言论如何泛滥，人都能凭理性辨别出什么是真理。三，真理只有在各种意见展开“自由而公正”的竞争中才能产生，才能发展。
自由论坚决反对对传播活动实施的任何形式的限制，鼓吹让传播媒介随意报道任何事实，“无拘无束”的传播体制便随之确立。
③社会责任理论 传播媒介在享有充分自由的前提下，在社会为它提供自由保障的环境中，还应主动地、积极地承担相应的社会责任。这体现了大众传播的自我约束体系。
④苏联的共产主义理论。 这一理论针对的是以原苏联为代表的社会主义传播理论与体制，《报刊的四种理论》一书的作者看来，这种传播理论与体制不过是集权主义传播理论与体制的继承延续。
l 报刊的四种控制观念（控制体系）：一、政治控制。集中表现在政府部门对传播的限制与管理上。常见的手段有：立法、行政、操纵新闻。 二、经济控制。关键媒介在所有权上，另外一个重要因素是广告。 三、受众控制。受众对传播的控制主要表现在反馈上。有直接表示意见建议的（通过信件、电话等），有间接显示态度和看法（是否订阅报纸、收看节目等），传播者也主动收集公众反应。 四、自我控制。一是媒介组织对本机构人员的纪律要求与行业规范，二是各类传播从业者按照一般的行为准则和自身的职
l 内容分析法：是一种研究方法。贝雷尔森定义为“对于传播内容进行客观、系统和定量的分析与描述的一种方法。”它不研究内容分析在传播过程中的地位和意义，传播内容（信息）的实质和分类，信息符号的区别及其内在的关联性等基本问题。内容分析就是研究被分析的内容。“内容”是社会上传播和各种各样的信息。传播内容是一个主要因素，体现和表达传播者的意图与愿望。
l 可读性：原意指新闻、文学作品等易于阅读的程度，即作品使读者易于接受和了解，而留下鲜明、深刻的印象。
l 前台行为与后台行为（戈夫曼的情境决定论）：戈夫曼的情境决定论将人们的社会生活同戏剧进行类比，他认为人人都在不同的社会舞台上扮演大量不同的角色，在每位或每群观众成员面前显示自己的略有不同的“变体形式”。人们在特定的环境中的行为举止可分为两大类：“在前台的行为”和“在后台的行为”合适的在前台的行为代表担任某一社会角色的人按其所扮演角色的社会规范应有的行为。
l 梅罗维茨的媒介理论（包括理论及评价）
主要论点：
①应把情境视为信息系统。梅罗维茨认为，由媒介造成的信息环境同人们表现自己行为时所处的自然环境同样重要；在确定情境界限中，应把接触信息的机会考虑进去并当作关键因素。
②每种独特的行为需要一种独特的情境。梅罗维茨认为，对于每一社会情境来说，人们都需要一种明确的界限，因为人们需要始终如一地扮演自己的角色；不同情境的分离使不同行为的分离成为可能。当两种或两种以上不的情境重叠时，会混淆不同的社会角色，令人们感到困惑、不知所措。
③电子传播媒介促成许多旧情境的合并。由于电子传播媒介代码的简单性，它们能将来自不同的经验世界的视听形象显示给许多不同的受众群，造成不同阶层的受从群对信息更大程度的分离，从而促成许多公众活动领域的合并。他得出结论说，由于电子传播媒介造成的社会情境形式的变化，人们的社会角色形式也在变化。
梅罗维茨理论认为，谁被包括进某一情境，谁被排斥外，这是规定情境形式及与此适应的行为形式的界限之关键因素。根据这一观点来，受众的类型、人数多少和特征实际上影响着传播方式。因此，在通过媒介进行的传播活动中，应根据受众群的分离和结合形式设计媒介讯息。
在承认受众的重要性的同时，梅罗维茨的理论也未低估媒介的力量。受众成员并不能完全随心所欲地选择自己对媒介的使用方式。他们的选择，受到社会环境的制约，而媒介正是社会环境的一个重要部分。
梅罗维茨理论的缺陷：过于夸大媒介对社会环境和人们社会行为的影响，几乎将媒介描绘成引起社会变化的唯一原因。只字不提社会制度同媒介制度的联系，无视社会意图对媒介管理、媒介使用情况的影响。梅罗维茨理论往往把媒介本身的特点和媒介传递的内容混淆在一起，缺乏连贯性。
l 受众的个人差异论：以“刺激——反应论”的心理学模式为基础，从行为主义的角度描述受众，认为不同的受众成员对大众传播信息的不同的接收行为，取决于个人特性的千差万别。美国传播学者德福勒归纳了主要观点： ①各人心理结构是千差万别的。 ②个人之间差异的形成，主要由于后天习得的不同。 ③在不同的环境下成长的人们接触到大相径庭的观点，他们从环境中习得一系列看法、态度、价值观和信念，这些构成他们的心理结构，并使他们每个人都与他人不同。 ④人们由于后天习得的不同，导致他们在感知理解客观事物时各自带有自身的倾向性；各人的心理差异影响他们对信息刺激物的挑选，也制约他们对信息刺激物意义的解释。 ⑤心理结构各不相同的社会成员，对大众传播媒介内容的接受、理解、记忆、反应，也是各不相同的。 各人差异论的贡献在于：促使人们重视个人的心理因素对受众成员的媒介信息接收行为的影响，从而使传播学中对于受众的研究，可以从分析受众成员的心理入手。但测量心理因素非常困难
l 受众的社会分类论：以社会学为基础，注重各社会群体的特性差异对受众成员的媒介信息接受的行为的影响。主要观点：
①大众传播媒介向社会公众提供各种信息，但社会成员是有选择地接收和解释这些信息的。
②人们的这种有选择的媒介信息接收行为之基础，是社会成员在阶层分明的社会结构中所处的地位。
③这种社会结构是由许多社会群体类别组成的；确定社会群体类别的分类界限的，是年龄、性别、文化程度、工资收入等人口统计学上的因素。 ④确定社会群体类别界限的因素，影响人们对于大众信息的注意和反应形式，从而使各社会群体的内部成员们对大众传播作出大体一致的反应。
社会分类论可指导人们研究分析据以划分受众为不同群体的可变因素与人们信息接收行为之间的联系，并进而指导传播机构分析和预测不同受众群体的有选择性的媒介信息接收行为，根据不同的社会群体的特点设计和制作讯息。但是，同属于一个社会群体的受众成员并不见得一定会对同一条媒介信息作出同样的反应。社会群体的特征虽是对受众成员产生影响的一种因素，但并非唯一的因素，而是和心理因素等一系列因素共同影响受众的信息接受行为的。
l 受众的社会关系论：着重分析受众成员日常的社会关系对其媒介信息接收行为的影响。主要观点有： ①媒介向社会成员提供各种信息，但社会成员是有选择地接收和解释这些信息的。 ②造成社会成员有选择的大众传播信息接收行为的重要原因，在于他们的社会关系影响着他们的接收方式。 ③当个人对媒介内容的选择性决策为家庭、朋友、熟人和其他与他有关系的人所改变时，就表明上述的社会影响在产生作用。 ④个人对大众传播媒介的注意形式和反应形式，反映出他的社会关系网络。 ⑤因此，大众传播媒介的效果既非一致的、强大的，也非直接的；个人间的相互影响极大地制约和影响着媒介效果。 社会关系论的基础，是美国传播学家拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、卡茨等人的研究成果。他们的研究成果显示：人们之间的相互影响左右受众成员对大众传播信息的反应及对创新事物作出采纳与否的决策。
l 认识的连贯论（认知不和谐理论）：受众的选择性因素，是帮助受众成员避开与自己固有观念不和谐的信息的*扰，从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。根据这种观点，人们有意识地选择那些与自己的立场、观点、信仰一致的内容，而对那些不一致的内容则不予注意、回避或不接触，避不开时则通过选择性理解和解释减少其对自己固有观念的冲突。
l 使用与满足理论：受众成员往往接触、理解并住记那些能满足自己需要或兴趣的信息。这些信息可能与他们原有的观点相一致，也可能有悖于固有的观点。 ①选择性接触：面对着众多的媒介信息内容，受众成员无法毫无选择地被动地注意所有这些内容并对它们作出反应。他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。 ②选择性理解（解释）：这是指受众对已被接触和感知的大众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。 ③选择性记忆：受成员对自己所接触、理解的媒介信息，并非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一部分内容。
l 可获得性（易得性）论的解释：受众成员常常选择那些最易获得、最易吸收的传播内容，并且往往由于某些信息易于获得，自己也没有什么特殊理由拒不接受而记住了这些内容。（应当注意“黄金时间”的效应） 信息的获得性对受众的信息接收行为虽会产生一定的影响，但是这种影响本身受到传播环境的制约。虽然在条件相等的情况下，容易获得的信息较易引起受众的注意，但不宜过于夸大可获得性因素的影响。
l 传播效果的双重含义：①它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。②它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。
l 传播效果的三个层面：
①外部信息作用于们的知觉的记忆系统，引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属于认知层面上的效果；
②作用于们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；
③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。
l 常识理论、现场理论、社会科学理论：麦奎尔认为，关于大众传播的效果和影响问题，主要有三种理论：
①常识理论：即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法。这种“理论”以舆论的形式对传媒的活动产生影响。
②现场理论：在传媒内部工作的人所持的观点，包括他们对传播活动的目的与性质的理解、信息选择与加工的标准、采编业务技术规程、职业道德规范。这种理论直接支配大众传媒的运营和日常的信息传播活动。
③社会科学理论：从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量定性研究而获得的系统知识。它影响公众，传媒工作者，传播的立法、司法与行政。社会科学的传播效果理论的基本观点是，在确保大众传媒发挥强大力量推动社会发展的同时，又要对它实行社会制衡，最大限度地防止其可能造成的负面效果。
l 戈尔丁认为大众传播的效果分为四种类型：英国学者戈尔丁以时间和意图两个要素相组合，将大众传播和效果分为四种类型：
①短期的预期效果。包括“个人的反应”和“对媒体集中宣传报道活动的反应”两种。前者指特定信息在个人身上引起的认知、态度和行动的变化。后者指的是一家或多家媒介为达成特定目标而开展的说服性宣传活动。
②短期的非预期效果。有“个人的自发反应”和“集合的自发反应”两类。前者指个人接触特定信息后所发生的、与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为这些行为可能是有利于社会或反社会的。后者主要指社会上许多人在同一信息的刺激和影响下发生的集合现象。
③长期的预期效果。指就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的，与传播者意图相符的累积效果。
④长期的非预期效果。是整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
l 大众传播的社会效果的三个层面：①环境认知效果。②价值形成与维护效果。③社会行为示范效果
l 说服性效果研究：受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化，是一种“纯效果”。
l 《人民的选择》：是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间，围绕大众传播的竞选宣传对选民投票意向的影响所作的一项实证调查的研究报告。研究人员对调查数据分析后，得出了一系列理论假说。其中得出了“意见领袖”和“两级传播理论”理论：大众传播的影响并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“大众传播→意见领袖→一般受众”。
l “两面提示”的“免疫”效果。拉姆斯丁认为，由于包含着对相反观点“说明”，“两面提示”就像事先接种牛痘疫苗一样，能够使人在以后遇到对立观点宣传时具有编辑部强的抵抗力。
l “明示结论”与“寓观点于材料之中”：明示结论呆使观点鲜明，读者易于理解，但易引起读者反感。不作明确结论，则给读者一种“结论得自于自己”的感觉。此方法容易使文章主旨隐晦，增加理解的困难性。
l “诉诸理性”与“诉诸感情”：在开展说服性传播活动之际，以什么方式“打动”对象也是影响传播的重要因素。有两种做法：一是通过冷静地摆事实、讲道理；一是通过营造某种后气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方。
l 拟态环境（李普曼《公众舆论》）：李普曼认为，在大众传播极为发达的现代社会，人们的行为与三种意义上的“现实”发生着密切的*一是实际存在着的不以人的意志为转移的“客观现实”，二是传播媒介经过有选择地加工后提示的“象征性现实”（即拟态环境），三是存在于人们意识中的“关于外部世界的图像”，即“主观现实”。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。经过这种中介后形成的“主观现实”，已经不可能是对客观现实“镜子式”的反映，而是产生了一定的偏移，成为了一种“拟态”的现实。 拟态环境有如下特点：一方面，拟态环境不是现实环境“镜子式”的摹写，不是“真”的客观环境，或多或少与现实环境存在偏离。另一方面，拟态环境并非与现实环境完全割裂，而是以现实环境为原始蓝本。
l 两级传播论（拉扎斯菲尔德的《人民的选择》）：传播学研究的先驱者之一拉扎斯菲尔德（Paul F、Lazarsfeld）于1940年主持的一项研究发现，在总统选举中选民们政治倾向的改变很少直接受大众传媒的影响，人们之间直接的面对面交流似乎对其政治态度的形成和转变更为关键。通常有关的信息和想法都是首先从某一个信息源（如某一个候选人）那里通过大众媒介达到所谓的“意见领袖（Opinion leader）”那里；然后再通过意见领袖把信息传播到普通民众那里。前者作为第一个阶段，主要是信息传达的过程，后者作为第二阶段，则主要是人际影响的扩散。这就是著名的两级传播假设（two—Step flowhyPothesis）。它使人们认识到大众媒介渠道和人际传播渠道在人们信息获取和决策（态度形成和转变以及具体的行动）中的不同角色和作用。在创新的传播扩散中，两级传播模型具有重要的意义。受众对创新的采用由以下阶段组成：认知，说服，决策，使用和确认。在两级传播模式的诠释下，大众传播在人们的认知阶段具有重要作用；而在说服和决策阶段，人际传播的影响更显著。因此，尽管在技术传播时，受众同时既处身于信息传播的覆盖中，也处身于人际传播的扩散网络中，但两者对于受众采用新技术的影响是不同的。既有前述采用过程阶段上的不同，也有更为复杂的传播行为差别
l 议题设置：议题设置理论（theagenda-setting theory），它是由美国传播学者麦克姆斯、唐纳德•肖最早提出。这种理论认为：大众传播只要对某些问题予以重视，为公众安排议事日程，那么就能影响公众舆论。议程设置功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式，影响着人们的对周围世界的大事及重要性的判断。特点：1）传播效果分为认知、态度和行动三个层面，议程设置功能假说是这个过程的最初阶段，即认知层面的阶段。2）议程设置功能考察的整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果。3）议程设置功能暗示了传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。议程设置的“0/1”效果、“0/1/2”和“0/1/2/n“三个传播效果，“0/1”效果指的是大众传媒报道或不报道某个“议题”，会影响到公众对少数议题的感知。“0/1/2”效果指的是媒介对少数议题的突出强调，会引起公众对这些议题的突出重视。“0/1/2/、、/n”效果指的是传媒对一系列议题按照一定的优先次序所给予的不同程度的报道，会影响公众对这些议题的重要性顺序所做的判断。
l 沉默的螺旋（诺依曼）：“沉默螺旋”概念最早见于1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。这个假说由三个命题构成：①个人意见的表明是一个社会心理过程。②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程③大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。诺依曼通过“沉默的螺旋”理论，重新提示了一种“强有力”的大众传播观： ①舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果。②经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认知。③这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。 不足：①假说中所强调的“对社会孤立的恐惧”不应是一个不变的常量，而应是一个受条件制约的变量。②“多数意见”的压力以及对它的抵制力，按照问题的类型和性质应有程度上的不同。③“多数意见”社会压力的强弱受到社会传统、文化以及社会发展阶段的制约。④由于它在说明舆论的形成过程之际极力强调“多数”或“优势”意见的压力，以至到忽略了舆论的变化过程和“少数派”的作用。（要注意“中坚分子”的作用） “沉默的螺旋”假说的重要意义：
①它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用。 ②它强调了大众传播对舆论的强大影响，并正确地指出了这种影响来自于大众传播营造“意见环境”的巨大能力。
“沉默的螺旋”理论的特点：
①这个假说中的“舆论”与历来的舆论概念不同。诺依曼认为只有那些“被认为是多数人共有的”，能够在公开场合公开表明的意见才能成为舆论。此理论强调舆论的社会控制功能，诺依曼在“舆论——我们的社会皮肤”中说明：舆论是个人感知社会变化、调整自己行为的“皮肤”；又是维持社会整合方面起着重要作用，像作为容器的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。
②从传播效果研究的角度而言，“沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响。
“舆论——我们的社会皮肤”这个观点强调了舆论的社会控制功能，它是由诺伊曼提出的。在她看来，舆论在双重意义上是“我们的社会皮肤”：它是个人感知社会“意见气候”的变化、调整自己的环境适应行为的“皮肤”；同时，它又在维持社会整合方面起着重要作用，就像作为“容器”的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。 “沉默的螺旋”理论的发展和意义：“沉默的螺旋”理论是传播效果理论重新回归到强大效果论的代表理论之一，虽然到目前为止对于这一假说的普遍性尚未达成一致的看法，但正如麦奎尔所指出，“沉默的螺旋”所描述的意见形成的过程，在一定条件几乎必然出现。“沉默的螺旋”理论强调的是大众传播媒介所具有强大的社会效果，但它更能体现的似乎是在人际传播影响下社会舆论的形成过程。华盛顿州立大学的Patricia May、DavidDomke、Keith Stamm三位教授在针对“沉默的螺旋”理论进行调查研究后撰文指出：个体是否愿意发表真实的观点与“微观意见气候”（micro-climate），即家人和朋友这个舆论圈的联系最为密切。个体因为害怕在这个群体范围内由于发表不同意见被孤立而保持沉默或者附和的可能性更高。个人意见主要是保持与这个群体范围内意见的一致而不是和整个社会意见环境的一致。 此外，多位学者也对该理论的重要前提——个人对“社会孤立的恐惧”而导致趋同行为提出了不同的观点和意见。虽然“沉默的螺旋”理论在很多方面还有待进一步的考查和研究，但它在效果研究中的意义也是十分明显的：该理论集中讨论的是舆论形成问题，它一方面强调了社会心理机制在这个过程中的作用，同时也指出了大众传播媒介对舆论的强大作用。
l 培养分析或数化分析：美国学者G•格伯纳等在实证考察的基础上提出“培养分析”理论，他们认为，在现代社会，大众传媒提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大影响，由于大众传媒的某些倾向性，人们心中描绘的“主观现实”与实际存在的客观现实之间出现很大的偏差。同时，这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的“培养”过程它在不知不觉中制约人们的现实观。格伯纳认为，大众传播不仅是现代社会的“故事讲解员”，而且是缓和社会矛盾冲突的“熔炉”，是维护现存制度的“文化武器”。培养分析一方面肯定“共识”是社会作为一个统一整体存在的前提，强调大众传播中形成“共识”过程中的巨大作用；另一方面又指出大众传媒所提供的“象征性现实”与客观现实之间的距离，以及传媒的一些倾向所带来的社会后果。培养分析尤其强调电视媒介在形成“共识”中的作用。
l 培养分析的核心观点：传播内容具有特定的价值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是以“报道事实”、“提供娱乐”的形式传达给受众的；它们形成人们的现实观、社会观于潜移默化之中。
社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对给社会有一种”共识“，也就是客观存在的事物，重要的事物以及社会的各种事物、各种部分及其相互关系要有大体一致或接近的认识。
l 权力的代言人：阿特休尔在《权力的媒介》一书中所言，新闻媒介具有天然的政治属性，是统治阶级用以维护现存制度的工具，是实行社会控制的手段。此书对自由主义理论与社会责任学说的主要区别作了评断。即：自由主义理论主张新闻媒介应完全自由，不受任何约束，而社会责任论则认识到不受限制的自由会带来危险。
l 地球村 ；这是麦克卢汉在《理解媒介：人的延伸》中提出的概念。他认为，媒介是社会发展的基本动力，是区分不同社会形态的标志。 在原始社会，口语是主要的传播媒介，由于听力的物理限制，人们必须生活在小空间的部落群体中，相互保持着近距离的密切联系。文字和印刷媒介产生后，人类由“耳朵的社会”转向了“眼睛的社会”，由于交往和传播不再以物理空间的接近性为前提，人与人的关系变得疏远，部落社会便发生了解体。电子媒介尤其是电视的普及再次改变了这种情况，它们把遥远的世界拉得很近，人与人之间的感觉距离大大缩小，于是人类在更大的范围内重新部落化，整个世界变成了一个新的“地球村”。 无论在国际政治、经济还是跨文化交流领域，“地球村”已成为形容当今世界的一个普遍的概念。
l 媒介即人体的延伸：这是麦克卢汉在《理解媒介：人的延伸》中提出的概念。他认为，媒介是人的感觉能力的延伸或扩展。 印刷媒介是视觉的延伸，广播是听觉的延伸，电视则是视听觉的综合延伸。每种媒介的使用都会改变人的感觉平衡状态，产生不同的心理作用和对外部世界的认识和反应方式。这个观点说明，不同的媒介具有不同性质的社会影响，但它并不是严密的科学考察的结论，而是建立在“洞察”基础上的一种思辨性的推论。
l “电视人” :这是日本学者林雄二郎在将印刷媒介环境和电视媒介环境中完成社会化过程的两代人加以比较后提出的概念，强调电视对现代人社会化过程的巨大影响，是对现代人行为方式特征的一种概括。“电视人”指的是伴随着电视的普及而诞生和成长的一代，他们在电视画面和音响的感官刺激环境中长大，是注重感觉的“感觉人”，与在印刷媒介环境中成长的他们的父辈重理性、重视逻辑思维的行为方式形成鲜明的对比。 同时，由于收看电视是在背靠沙发、面向荧屏的狭小空间中进行的，这种封闭、缺乏现实社会互动的环境，使得他们当中的大多数人养成了孤独、内向、以自我为中心的性格，社会责任感弱。
l “容器人”: 这是日本学者中野收用来描述现代人行为特点的概念。 他认为，在大众传播特别是以电视为主的媒介环境中成长起来的现代日本人的内心世界类似于一种“罐状”的容器，这个容器是孤立的、封闭的；“容器人”为了摆脱孤独状态也希望与他人接触，但这种接触只是一种容器外壁的碰撞，不能深入到对方的内部，因为他们相互之间都不希望对方深入自己的内心世界，于是保持一定距离便成了人际关系的最佳选择。“容器人”注重自我意志的自由，对任何外部强制和权威都不采取认同的态度，但却很容易接受大众传播媒介的影响，他们的行为也像不断切换镜头的电视画面一样，力图摆脱日常繁琐性的束缚，追求心理空间的移位、物理空间的跳跃。 该概念强调电视等大众传播媒介对个人社会化和人格形成过程的影响。
l “他律性*主义” :这是日本学者佐藤毅关于电视媒介对社会价值和消费文化的影响的一种批评观点。他认为，电视本身就是人们的*追求的对象，而且还是唤起和引发人们新的*的媒介，它把充满诱惑力的商品世界以鲜明的色彩、影像以及丰富的意境展示在人们面前，直接刺激了他们对这些商品的占有欲和享乐欲。 这样，尽管日本社会中依然存在着阶层或收入的差别，却出现了整齐划一的追求奢侈化的倾向，而在这个过程中，日本人的价值观也发生了变化，由勤劳、节俭和对社会的奉献价值，转向了个人主义的享乐和“充欲”价值。佐藤毅将这种现象称为“他律性*主义”，认为正是这种由媒介引发的*主义导致了日本人的自私化。
l “电子乌托邦” :这种观点对媒介技术的发展寄予无条件的乐观主义期待，认为新的传播技术必将会把人类带入一个高度自由、民主和平等的理想国。“电子乌托邦”思想是建立在对新媒介某些技术特性的期待的基础上的。例如，有的学者认为，电子传播网络的双向性使每个人既是传播者又是受传者，它将改变传统的大众传播过程受到传播者支配的局面，使传播过程变得更加平等，而这种平等也必然带来社会关系的平等；有的学者认为，新媒介技术将保障每个人自主发表言论的权利和机会，并形成“真正的观点的自由市场”。但是，单纯的技术上的可能性并不能必然保证理想的社会形态的出现，而是需要更加复杂的社会条件。
l 媒介技术决定论：麦克卢汉认为，媒介是社会发展的基本动力，是区分不同社会形态的标志。麦克卢汉强调了传播媒介在人类社会发展演进过程中的作用，这一点无疑是正确的。但他把媒介技术看作是社会发展的唯一动力，使得他的理论带上了极端性和片面性；但另一方面，由于媒介是人创造和使用的，人如何利用和控制媒介、媒介的社会占有结构、所有制关系如何，反过来也规定着媒介活动的特点和作用性质。 麦克卢汉仅强调媒介巨大能动性的一面，而没有看到社会制度和所有制形式对它制约的一面，因此其观点是片面的。
l 媒介功能融合：指单一功能媒体向综合功能媒体的发展趋势，即多媒体化趋势。
l 媒介内部控制 ：主要包括两个方面：一是指传播媒介通过组织制度、报道方针等对新闻或信息的收集、选择、加工和报道过程的控制；二是指传播媒介通过制定职业纪律或道德准则来规范传播活动和传播工作者的职业行为。 就前者而言，任何传播媒都有其政治的、经济的和意识形态的倾向性，都是为一定利益服务的。这种倾向性通常体现在媒介的报道方针上，按照报道方针而进行的层层“把关”活动，体现了媒介组织内部对新闻和信息的传播过程的控制。就后者而言，由于媒介是提供新闻和信息服务的机构，只有自主规范传播活动和传播工作者的行为，才能维持媒介信誉，争取广大受众和提高传播效果。因此，传媒自律也是内部控制的一个重要方面。
l 传播学的经验学派：研究注重经验和实证。但它①过分偏重微观研究；②过分依赖定量方法；③很多人站在维护现行体制的立场上。
l 传播学批判学派：注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。
l “V芯片”：《1996电信法》规定，13英寸以上的电视，必须内装能够接收节目等级讯号的“V芯片”，以便通过V芯片的作用，使包含有害内容的节目自动删除。
l 黑客：通过破译别人的通讯代码，擅自闯入后者的网页，乱加篡改，造成对后者的*扰攻击或者网上窃取信息等。
l 数字化：与模拟技术相对而言的数字化技术，以及由此而产生的数字化产品和未来的数字化时代。
l MSNBC：微软公司与美国全国广播公司联合建立微软——全国广播公司电视台，该有线频道在互联网络上建立了自己的网址。
l 批判学派的“批判”：①对当今不合理的、异化的传播现象进行批判性的揭露和分析；②对商业化、实用化、经验化的传统理论进行否定性的抨击与扬弃。
l 单面人：马尔库塞在《单面人》中指出，发达工业社会已蜕变成一种“单面的社会”，活动在其中的只是具有“单面思维”的“单面人”。单面人只知道物质享受而丧失精神追求，只有物欲而没有灵魂，只有屈从现实而不能批判现实。即纯然地接受现实，盲目地肯定现实，将自身完全融入现实中。
l 卢卡奇的“总体性”方法：批判学派都直接或间接地继承了卢卡奇的“总体性”方法，表现卢卡奇所言“渴望总体性”的倾向。总体方法认为，总体并不等于部分的简单总和，商品化包含着部分所没有的东西，用总体的目光审视传播，才能洞见其内在的历史关联，正像马克思强调的只有总体才具体的、现实的.
l 物化：卢卡奇提出，物化是生活在资本主义社会中的每个人的必然的直接现实，它最集中的表现就是商品拜物教。
l 文化霸权：葛兰西提出。文化霸权是指统治者除依赖暴力来维护社会的政治经济秩序之外，还必须具有意识形态上的领导权，由此导致被统治者在心理观念上的顺从和满足于现状，而这种领导只能建立在统治者和被统治者的共同信仰上，也就是建立在统一的意识形态之上。
l 意识形态：人们被幻想束缚，很难对生存问题作出正确的回答。弗洛姆认为这种幻想是由“意识形态”造成的。意识形态的功能有：①制造并传播种种幻想和神话，从而把人们的思想淹没于其中；②把现在的真相压入到无意识中去，阻止人们去觉察事实的真相。
l 多元主义：它不承认资本主义社会存在阶级和阶级对立，认为资本主义社会由多元的社会群体和个人所构成。在多元化社会中，起决定作用的是社会成员对某些社会价值和规范的共同意向，即所谓“广泛的社会合意”，而大众媒介无非是它的反映和表现。
l “社会过滤器”：弗洛姆让为，任何来自生活的实际经验或体验在上升到意识的层面上之前，都必须首先经过“社会过滤器”。他把社会过滤器分为三个方面：语言、逻辑、社会禁忌。
l 消费者主权论：传统学派把消费者主权奉为王牌，消除“控制”这一重要命题。宣称，获取利润是媒介的首要目的，对生产“信息”这种商品的大众传播企业来说，消费信息的“受众”自然拥有“至高无上的主权”。批判学派从媒介的收绝大部分来自于广告而非自于一般受众这一基本事实出发，认为对传播内容起决定作用的是广告主的意志，而所谓受众主权乃形同虚设。
l 异化：人的物质生产与精神生产及其产品变成脱离盛产者、同生产者相对的异己力量，并反过来统治生产者的一种社会现象。
l 法兰克福学派：法兰克福学派始终自认是马克思批判理论的继承者，始终把自己的理论看作马克思批判理论的直接延续。法兰克福大学哲学系教授霍克海默，担任研究所所长后，网罗了一大批志同道合、学识渊博的人才，代表人物有马尔库塞和阿道尔诺。霍克海默在1932年创办了研究所专刊《社会研究杂志》，一批地资本主义丑陋文明满怀厌恶和义愤的年轻思想家，便以此为阵地，用一篇篇冷峻严厉、入木三分的文字，对社会现实展开全面的剖析和深刻的批判。“法兰克福学派”的名称便由此而来。法兰克福学派虽然形成于二战之前，但直到60年代中期之后，才由于马尔库塞的作用而出名，马尔库塞成为“法兰克福学派中最著名的”人物。第二代领袖是德国哲学家哈贝马斯。
l 马尔库塞：法兰克福学派代表人物。二次大战后，马尔库塞留在美国。到六七十年代西方青年学生选择运动风起支涌时，他被奉为新左派的思想导师、精神领袖。人们甚至将他同马克思、*并称为“三M”。法兰克福学派虽然形成于二战之前，但直到60年代中期之后，才由于马尔库塞的作用而出名，马尔库塞成为“法兰克福学派中最著名的”人物。
l 霍克海默：哲学家，是法兰克福大学哲学系教授。担任研究所所长后，网罗了一大批志同道合、学识渊博的人才。于1932年创办了研究所专刊《社会研究杂志》，从此法兰克福学派出现。1937年，霍克海默在《社会研究杂志》上发表了一篇为法兰克福学派奠定思想根基的论文《传统理论和批判理论》。他指出：批判理论是同传统理论相对立的。两者之间本质区别是：①传统理论把自己置于现存社会之中，旨在帮助社会再生产过程；批判理论则把自己放在既定秩序之外，旨在推翻这个社会再生产过程。②传统理论总是从既定的事实出发，通过实证性的研究，得出同现存社会秩序相调合的顺从化结论；③而批判理论首先是要破坏一切既定性、事实性的东西，证明它们是不真实的，是同人的本质相背离的。④所以，批判理论作为一种否定的理论而出现的，传统理论则以肯定的面目出现。批判理论首先表现为一种立场，其次才是一种特定的理论。
l 知识沟：1970年，美国传播学家蒂奇诺得出：由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。
l 上限效果：艾蒂玛和克莱因于1977年提出“上限效果”。观点是：人上对特定知识的追求并不是无止境的，达到某一“上限”后，知识量的增加就会减慢乃至停止下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”到来的也就早；那些经济地位低者虽然知识增加的速度慢，但随着时间推移最终能够在“上限”上赶上前者。
l 主流化：格伯纳等人认为传播媒介的“培养效果”主要表现形成当代社会观和现实观的“主流”，而电视媒介在“主流形成”过程中尤其发挥着强大的作用，它可以超载不同的社会属性，在全社会范围内广泛“培养”人们关于社会的共同印象。
l 培养理论：也称培养分析或教化分析、涵化分析。格伯纳等人认为，在现代社会传播媒介提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大的影响。由于传播媒介的某些倾向性、人们在心目中描绘的“主观现实”与实际存在的客观现实之间发生着很大的偏离。同时，这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的、培养的过程，它在不知不觉当中制约着人们的现实观。在这个意义上，格纳等人将这一研究称为“培养分析”。外围研究有的三方面：①制度分析；②讯息系统分析；③培养分析。
l 韦伯尔·施拉姆: 人类历史上第一位传播学家传播学学科创始人人称"传播鼻祖""传播学之父"。他对于传播学的巨大贡献在于:首先把美国新闻学与社会学、心理学、政治学等其他学科综合起来进行研究在前人研究基础上归纳总结与修正使之系统化、结构化,并创立传播学.这是其最大功绩。1949年其第一本权威性著作《大众传播学》出版,标志传播学的创立。其次不断著书立说,推进传播学的壮大.主要有《大众传播学》《传播过程与效果》《报刊的四种理论》等 第三大力推进传播学教育扩大传播学在教育及学术界的影响培养众多知名学者形成"施拉姆学派"。
l 样本:按一定程序从总体中抽取的一组个体,或按一定方法从总体中随机抽取的部分个体。
l 文化传递功能:又称教师功能或遗产传递功能。指通过大众传播把已经建立的文化传统给年轻的一代从而延续社会传统传播社会经验与知识培育社会成员共享统一的价值观、社会规范。文化传递功能包括两个层面内容。一是大众媒介是各类教育的补充和辅助甚至是直接独立地展开教育,这就是施拉姆所认为的大众媒介的教师作用。二是大众媒介的日常报道无形之中在传承文化文化传承的内容包括道德、价值观念、行为规范、文学艺术等。
l 个人差异论:大众传播中,对于同一信息的不同反应是由人们性格和态度上的差异造成的。这是个人差异论的起源。个人差异论的理论基础是“刺激——反应”理论,它是从行为主义心理学派的角度出发来对受众加以研究的。具体到大众传播学,并不存在整齐划一的受众。在大众传播提供的信息面前每个人会因为心理、性格的差异而对信息作出不同的理解和选择.随之而来的态度和行为的改变也会因人而异。而这些性格和心理结构上的不同又决定了他们的态度倾向和实际行动的不同.这边是个人差异。个人差异论的主要理论贡献在于提出了选择性和注意性理解。
l BBC英国广播公司British Broadcasting Corporation简称BBC是英国的一家政府资助但却独立运作的媒体长久以来一直被认为是全球最受尊敬的媒体之一。在相当长的一段时间内BBC一直垄断着英国的电视、电台。在1955年独立电视台和1973年独立电台成立之前BBC一直是全英国唯一的电视、电台广播公司。今天BBC除了是一家在全球拥有高知名度的媒体还提供其他各种服务,包括书籍出版、报刊、英语教学、交响乐团和互联网新闻服务。
l 信息环境的信息化:是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力并使之造福于社会的历史过程。智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是它不是一件孤立分散的东西而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等将使人类社会发生极其深刻的变化。
l 流媒体:流媒体是指采用流式传输的方式在Internet播放的媒体格式。 流媒体又叫流式媒体它是指商家用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出传送到网络上。用户通过解压设备对这些数据进行解压后节目就会像发送前那样显示出来。
l 精神交往论:马克思恩格斯的传播观。通过精神、意志层面交流实现信息传递人际交往的理论学科
l 受众分割 将全体受众分成子组群并向这些组群传递不同信息
l 随机抽样法 随机抽样法就是调查对象总体中每个部分都有同等被抽中的可能是一种完全依照机会均等的原则进行的抽样调查被称为是一种“等概率”。随机抽样有四种基本形式即简单随机抽样、等距抽样、类型抽样和整群抽样。
l “授予地位” 即大众传媒可以通过新闻宣传使个人、团体、事件和社会活动获得显赫的社会地位此外还有促进社会规范的实行的功能。
l 沉默的螺旋 个人意见的表明是一个社会心理过程受周围的意见环境影响。如果属于“多数”或“优势”一件事人们倾向与积极大胆地表明意见意见的表明和“沉默” 的扩散是一个螺旋式的社会传播过程大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
l “媒介即讯息”麦克卢汉传播学观点。即媒介本身就代表着特定时代的信息媒介就是信息。第一层含义是“任何媒介即人的延伸对个人和社会的任何影响都是由于新的尺度产生的我们的任何一种延伸或曰任何一种新技术都要在我们的事务中引进一种新的尺度。”第二层含义一种媒介是另一种媒介的内容。任何媒介的内容必然包含着文字、音频、图像等等的符号或其他的可以传输的东西。而这些东西又是一种媒介。如“文字的的内容是言语文字是印刷的内容印刷又是电报的内容”等等。
