今早因一件紧急的事情需要远在美国的同事Jeffery同客户快速确认。发送完正式邮件不久,Jeffery就直接打通我的座机与我确认各种细节。通过听筒传过来的声音和他再三与我确认的问题点,我猜他一定是在与我交流的过程中就在编辑邮件。8分多钟的通话后,我很快就收到他发给客户确认的邮件,虽然我们之间有12个小时的时差,工作一直在快速运行中。
有时候阅读邮件也是一种享受。Jeffery写给客户的邮件就会给我这种感觉:
首先,表达清晰,目的明确。他把从与我电谈中获取的信息同我想得到的反馈都清楚的表达出来。
其次,邮件读起来很舒服。对细节做了充分的修饰和限定,用词精准。上下句之间的逻辑性和连贯性充分体现出来。
最后,对紧急事情快速处理。我仔细观察过:我发送给高阶主管紧急确认的事情,只要邮件主题清晰,不管高阶主观的邮箱是被我放在TO栏还是CC栏,一般都可以在10分钟内得到快速回复。
我一直很敬佩与我行业相关的“毅冰”老师,只要他有新书发布,我一定会在第一时间购买并尽快阅读完。我很少读一本书超过2遍以上,但是毅冰老师的有些书我读过5遍以上。我会在每一遍的摄入过程中,反复揣测作者的思路,学习那些破冰的切入点,学习如何表现的更专业,如何举一反三,如何把细节做到极致优秀。
在人员相对较多的部门中,无形中的日常比对就能发现能力的高低。优秀的职场人从不拖延,且有高效的时间管理方法。
任何人经验都是积累出来的。有些人惧怕向高阶主管写邮件,有些人惧怕外语表达,总担心收件人看不懂。别怕,勇敢去表达,向优秀的人看齐,慢慢的你会发现在我们还向别人取经的过程中,偶尔我们也可以给另外一些人解惑。而且通过这种锻炼,你的能力能在短时间内得到快速提升。如果得到好的方法或者技能,请学以致用,将其应用在日常的实际工作中。
别大意,你的表现里藏着你的职业素养和专业能力,希望你也能快速练好你的基本功,在重重包围中脱颖而出。