qq号忘记了密码怎么办,qq号和密码都忘记了怎么办

第四步：点击“确定”按钮（图中红框）进入下一步。

第五步：输入绑定的密保手机号（图中红框），获取短信验证码并输入。如果没有绑定手机号，则点击确定按钮下方红框里的“更换其他验证方式”按钮。

第六步：绑定密保的用户在获取短信验证码并输入后，就可以设置新的QQ密码了（图中红框）。

没有绑定密保的用户，需要选择“以上都不能用”来进入到填写QQ账号相关资料的申诉阶段。