移动宽带至少安装了七年以上(只清楚记得七年前换套餐宽带升级),当时说免费赠送机顶盒,以后用这个看电视不需要再交钱了,很高兴的接受了。直到最近无事,仔细看话费清单,才发现使用机顶盒要缴纳每月20块钱的服务费。哎哟,还有这个操作。一直以为免费,这么多年已被扣了2000块以上了。今天带着机顶盒到移动营业厅,在大厅的办事窗口,说要取消机顶盒服务,服务员说她要问一下,然后离开去另一边的办公室,回来告诉我:去办公室办。去了办公室,要我取号,我取了号往办公室走,大厅一服务员问我办什么业务,告诉她后,说大厅可以办,我停下来,这时办公室的服务员喊我进去,交还了机顶盒,说服务马上停止,但收费要下月停。不知道还有多少人不知道免费机顶盒要收服务费?他们被暗中收了多少服务费?为什么让去办公室办理呢?