点赞和评论对于内容型产品来说是一个基础功能,但对于产品设计师来说,深藏一些值得深挖和思考的细节。本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。
当用户可以和内容发生互动时,产品中往往会加入「我的点赞和评论」功能。
对于设计师来说,这个界面看似没有任何挑战,可能觉得「不就一列表嘛分分钟搞定」,但其中却深藏一些值得深挖和思考的细节。
之前在做类似需求时,我花了些时间去挖掘这个界面背后的逻辑,并将思考过程和成果沉淀成文章,希望对你有所启发。
一、我的点赞、评论是什么这个功能入口一般在个人中心,并且和其他功能聚合在独立的版块中,比如「消息私信」、「我的收藏」、「浏览历史」、「下载管理」等等。
「我的评论」功能优先级一般弱于「我的点赞」,因此有的产品不会外显,而是和「我的点赞」聚合到二级页的tab上,便于用户横划手势切换。
从业务属性上看,貌似是单纯的体验导向型功能,和业务并不搭嘎(其实并不是)。
用户需求上看,主要满足用户「信息的获取、调用和删除」。比如浏览或查找之前赞、评过的内容,或者删除自己的评论。
根据BJ Fogg提出的福格行为模型,一个人行为的发生至少要满足三个条件:动机、能力和触发。这个场景下,用户动机是「信息的获取、调用和删除」,触发通常是用户的内部触发(也就是主动发起的决策和行为),能力即用户在此付出的成本。
动机和触发的可发挥空间小,因此设计师能够发力的点,就是降低用户在此页面的能力要求,帮助用户高效得完成查找、阅读和点击行为。
要实现这个目标,无非是缩短路径、层级清晰、建少视噪等等。但是一开始的布局框架又该如何搭建?下面,我结合市面主流的内容型竞品,从宏观角度上来探索是否存在一个万用的、固定的框架类型。
二、关于布局框架因为标题具有最高的决策权重,因此信息流侧重长文本展示。另外,「我的点赞、评论」必定遵循时间排序来符合用户习惯,所以这两个因子决定了这个界面,只能以纵向的内容流展示。
但这样太笼统了,通过内容型竞品的研究拆分,我发现这个场景下的框架基本分为两大类:动态流和列表流。再细分的话,又可以根据「用户模块」和「互动模块」的有无分为五类,先来说说「我的评论」。
1. 我的评论-双模块动态流
这个框架的特征,除了必要的内容区外,同时包含了「用户模块」和「互动模块」