据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，去年11月，蒋女士通过婚介机构看中了一个相亲对象，当她交了服务费之后，却没有和对方见上面，而且机构之后推荐的对象，质量也一个比一个让她不满。
蒋女士今年50岁，离异带着一个孩子，她说，去年11月的时候，不停的接到婚介机构的电话，就想找一家靠谱的试试，于是找到世纪佳缘宁波天一VIP服务中心。
“我觉得他们信息比较多一点，选择范围广一点，我提的要求是想找司法部门的，比如公检法之类，要求就是这些，别的一概不找”，蒋女士说，她喜欢固定职业的，有些工作不靠谱。
世纪佳缘推荐了七八个人，蒋女士说她看了一下，大概有4个还比较符合眼缘，世纪佳缘说其中一个就是检察院的，蒋女士就同意了，心想先把这个介绍一下，于是当天就交了10001元的服务费，想着可以先和对方见面聊聊，可后来工作人员告诉她，对方工作调动，暂时不打算相亲了。
“当时他们说三个月见3到6个人，9999元，大姐你再交2元，万里挑一，我说那也行啊”，蒋女士说，结果一个真人都没有见过面，总是各种理由，各种说法，我问还有几个人，世纪佳缘回应，还有几个人家不打算相亲，“那你当初承诺的，我再三要求，我付了钱就要看这几个人的，你没给我看，我肯定找你要说法的”。
蒋女士说后面也有介绍其他人，但感觉都是忽悠凑数的，“三个月把人数给你凑到，质量一个不如一个，反正时间到了走人，留个微信也没发言的”，总之蒋女士都不太满意，门店的服务态度也很敷衍。
她怀疑当初那4个合眼缘的相亲对象，其实根本就不存在，蒋女士希望全额退款。
世纪佳缘宁波天一VIP服务中心的负责人表示，要和蒋女士单独沟通，不接受记者采访。后来，经过与世纪佳缘沟通，百合佳缘的王经理联系了记者，他表示，门店不存在欺骗蒋女士的情况，“我们全国有门店很多家，都有一套流程和规章制度的，有很严格的内审，如果有这种问题，肯定是重罚的，像约见以后，都是有确认签字的”，王经理表示，只有客户签字认可过的约见，才算有效，张女士一共有4次签字记录。
后来蒋女士反馈，世纪佳缘门店已经同意全额退款了。
