图片来源：菲诺小红书号
同样是出于家庭调饮的个人使用习惯，还有一部分消费者一直在评论区呼吁品牌同时推出加盖1kg装的厚椰乳，于是一段时间之后，“加盖厚椰乳现货开售”的小红书笔记终于被置了顶。
图片来源：菲诺小红书号
菲诺在小红书上和消费者的互动以及在产品上新上的回应可以说是完全体现了简介栏里那句“用心做椰子，偶尔搞运营”。同时也体现了符合消费者需求的产品可能才是最好的、消费者喜闻乐见的运营。
从B到C的答案，已经写在了菲诺的品牌运营中：沟通，沟通还是沟通。
丰富椰乳口味，满足直饮需求，生椰小拿铁新品上线
社交媒体上的饮品DIY热度在线下场景中扩散，“便利店自制饮料”在消费者中也是一个比较流行的趋势，很多消费者开始选择去便利店“就地取材”，购买茶、咖啡、果汁和奶等原料简单混合，快速自制花式咖啡、果茶、奶茶等饮品在办公室享用，因此，部分711、全家便利店也相继在货架上线了单品饮品捆绑的售卖套餐。
图片来源：便利店内拍摄
菲诺由此洞察到了消费者在近距离范围内的便利店渠道寻找生椰拿铁的可能，在喜士多华南地区/十足便利店合作上线“菲诺生椰拿铁”，让消费者能方便地获得一杯制作好的生椰拿铁。据悉，菲诺生椰拿铁产品在十足系统上线一周就成为了单品第一。
图片来源：菲诺
5月10日，菲诺宣布生椰小拿铁新品上市，选用菲诺“当家”咖啡专用椰乳与浓缩咖啡搭配，并采用了200g Mini装，方便携带，可常温保存。插管即饮的Mini装生椰小拿铁由更加方便的预制直饮咖啡进一步布局C端直饮场景，让消费者能随时随地实现更多生活场景下的“生椰拿铁自由”。
