创建群聊有三大基本步骤:定位、创建、管理。这样使得初学者可以快速了解社群搭建的要领。其中最突出的的三点是:
1、对于欢迎语的强调
当用户进入一个社群之后,若没有及时且清晰的欢迎语做引导,很可能造成用户对该群的功能性做出质疑,从而丧失搭建社群初衷。
2、明确社群定位
社群存在的目的是搭建一个拥有共同喜好甚至是相似阶级、相似三观的圈子。如果这个圈子的封闭性相对更高,社交价值属性更强,那么势必会极大增强用户对该社群生态的依赖性。想要达成这一目的,首要前提就是针对用户画像,制订合理社群定位,划出几个不同的圈子,有意识的进行区分。(以连锁生鲜社群为例,可尝试地域划分:“xx 姑苏 1 群” “xx 吴中 2 群”)
3、引流方式需迭代
基于地推及外卖卡片引流的方式目前处于饱和状态,用户对这种充斥于市场各个角落的引流方式已经产生了倦怠感甚至是抗拒心理。那么进行引流方式的迭代就显得至关重要。以“盲盒玩法”为案例,平台通过不同玩法拿捏用户心态,得到不错反馈。但现阶段短信及卡片引流的转化率非常低,公众号和小程序在短期内还是主流。