8月4日12时43分，洛南县的夜先生在位于洛南县河滨北路的都客润超市（洛南一店）买了一盒特价红心火龙果，售价为4元。
13时许回到家拿给孩子吃，孩子吃了几块，让夜先也吃，夜先生觉得超市切的块太大，便用叉子分开吃，结果发现火龙果中有几只白色的小虫子，仔细一看，原来是蛆。
夜先生觉得很恶心，再次开车来到了都客润超市，客服找来了店长解决此事。
“店长说夏天水果长虫很正常，可以给我退货。我不同意，说把孩子身体吃坏了怎么办？店长说不同意退货的话，随便去卫生部门告去。”夜先生说，“另一个生鲜部门的负责人说可以给我按原价的三倍进行赔偿，我也没有同意。夏天水果容易长虫能理解，但超市怎么能卖已经坏掉的水果啊？！”
夜先生打12315投诉，但因今天是周末，电话一直处于无人接听状态。随后，夜先生将此事反映给了华商报。
4日16时许，华商报记者拨通洛南都客润超市一店客服电话，生鲜部门负责人王经理称，火龙果是切开卖的，透明包装，卖的时候没发现有虫子，顾客买时也没有发现。夏天水果易坏，什么时候变坏的不得而知。顾客反映该问题后，我们给他退货，他不同意，我们以三倍价钱赔偿，他也不同意。
“顾客没有表达自己的赔偿诉求，只是说让我们看着办，我们也不知道该怎么办。”王经理称，“如果顾客的诉求在合理范围内，我们会按顾客的要求进行赔偿。否则，建议其找相关职能部门解决，我们会按处理结果进行赔偿。”
夜先生说：“这不是钱的问题，店方说话太霸道，孩子吃了长蛆的火龙果后，一直反胃恶心，明天上班后我将继续找12315等相关部门投诉。”
（CJ）
